Loading

Marketing Cloud - Chrome estää yhdistelmäsisällön

Julkaisupäivä: Sep 29, 2022
Kuvaus
Mitä tapahtuu?

Sisällön lähetys HTTPS:n kautta tulee tarvitsemaan vahvemman selainvaatimuksen. Google Chrome ottaa käyttöön sarjan varoituksia ja alkaa estää yhdistelmäsisällön renderöinnin syyskuusta 2020 alkaen, ja se alkaa estää yhdistelmäsisällön lataukset tammikuussa 2021. 

Keihin se vaikuttaa?

Asiakkaisiin, jotka käyttävät SAP-toimialueita (Private image domain) ilman SSL-sertifikaatteja, huomaavat, että kuvat eivät lataudu Marketing Cloud -sovelluksessa. Se vaikuttaa myös asiakkaisiin, jotka käyttävät hyväksi ulkoista sisältöä suojaamattomilta (HTTP) toimialueilta. 

Google aloitti tämän päivityksen käyttöönoton syyskuussa 2020 (v85). Päivitys estää HTTP:n sisällön (kuvat, ääni, video), joka on renderöity HTTPS-sivustolla.  On varmistettu, että tätä toimintaa ei esiinny, ja on sitä on testattu suoraan GSUITEN, OUTLOOK.COMIN ja YAHOO WEBMAILIN konteksteissa, erityisesti tilaajien sovelluksen inboxissa. Tämä toiminta näkyy, jos tilaaja napsauttaa Näytä verkkosivuna -linkkiä.



Mistä tiedän onko SAP:n sisällön toimialueeni SSL?

Voidaan määrittää onko Private image domain -toimialueella (kuvan päätepiste) SSL siirtymällä kohtaan Määritykset→ Yhtiön asetukset → Tiliasetukset. Jos tilillä ON SSL, Portfoliopohjainen URL käynnistää HTTPS:n.  Jos tilillä EI OLE SSL:ää, Portfoliopohjainen URL käynnistää HTTP:n.  



Skenaarion lisätiedot  

Skenaario 1: Sähköpostin ja viestin luonnin kulut (Content Builder, Email Studio, kampanjat, Journey Builder) 
  • Sähköpostin luonti ja esikatselu
    • Sähköpostin luonti ja esikatselu -työnkulussa käyttäjät saavat varoituksen tai kuvat eivät renderöidy käyttöliittymässä, jos he käyttävät suojaamatonta (HTTP) kuvan toimialuetta.
    • Marketing Cloudin käyttöliittymässä käyttäjät huomaavat, että se vaikuttaa seuraaviin alueisiin:
      • Kuvat
      • Content Builderin ja Email Studion yhteenvetosivun pikkukuvat ruudukkonäkymässä
      • Resurssin valitsimen pikkukuvat
      • Esikatselu ja tilaajan esikatselu editorissa
    • Sähköpostien renderöinti tilaajien inboxissa ja sähköpostien tarkastelu verkkosivuna
      • Kun sähköposti lähetetään, selain yrittää ladata suojatun version kuvasta tilaajan inboxiin. Selain yrittää renderöidä kuvan suojatun selaimen kautta, jos sellainen on, tai varoittaa tilaajaa, että sähköposti sisältää yhdistelmäsisältöä (HTTP ja HTTPS). Yleisimmin käytetyt verkkoasiakasohjelmat eivät estä kuvien renderöintiä sähköpostien sisällä. Tarkista kuitenkin tilaajiesi yleisimmin käyttämät sähköpostiasiakkaat asian vahvistamiseksi. 
      • Kun sähköpostissa lähetetään liite, Chromen selain estää yhdistelmäsisällön liitteet tammikuusta 2021 lähtien. 
Skenaario 2: Verkkotyökaluskenaariot (CloudPages ja Email Studio Classic -sisällön mikrosivustot ja aloitussivut)
  • CloudPages ja Email Studio Classic -sisällön aloitussivut/mikrosivustot, jotka sisältävät suojaamattomia kuvia ilman käytössä olevaa SSL-sertifikaattia, käyttävät joko Marketing Cloud -sivun oletustoimialuetta tai mukautetun toimialueen sivua (Classic-sisältö) tai yksityistä toimialuetta (CloudPages), joissa on SSL käytössä.
    • Sivun luonti- ja esikatselu -työnkulussa käyttäjät saavat varoituksen tai kuvat eivät renderöidy käyttöliittymässä.
    • Asiakkaat voivat saada varoituksia ta ilmoituksia kuvista, jotka eivät renderöidy, kun he esikatselevat sivua tai tarkastelevat jo julkaistua sivua.
    • Marketing Cloudin käyttöliittymässä käyttäjät huomaavat, että se vaikuttaa seuraaviin alueisiin:
      • Kuvat
      • CloudPagesin yleiskatsauksen ja Email Studion yhteenvetosivun pikkukuvat ruudukkonäkymässä
      • Resurssin valitsimen pikkukuvat
      • Lähetä esikatselu
  • CloudPages ja Email Studio Classic -sisällön aloitussivut/mikrosivustot, jotka sisältävät suojattuja kuvia käytössä olevalla SSL-sertifikaatilla, käyttävät joko mukautettua toimialuetta (Classic-sisältö) tai yksityistä toimialuetta (CloudPages), joissa ei ole SSL käytössä.
    • Sivun luonti- ja esikatselu -työnkulussa käyttäjät saavat varoituksen, että kuva ei renderöidy käyttöliittymässä
    • Marketing Cloudin käyttöliittymässä käyttäjät huomaavat, että se vaikuttaa seuraaviin alueisiin:
      • Kuvat
      • CloudPagesin yleiskatsauksen ja Email Studion yhteenvetosivun pikkukuvat ruudukkonäkymässä
      • Resurssin valitsimen pikkukuvat
      • Esikatselu
    • Asiakkaat voivat saada varoituksia ta ilmoituksia kuvista, jotka eivät renderöidy, kun he esikatselevat sivua tai tarkastelevat jo julkaistua sivua.
Miltähän se voi näyttää Marketing Cloudissa, jos sinulla on suojaamattoman kuvan URL? 

Sähköpostin ominaisuudet


Sähköpostin esikatselu ja tilaan esikatselu

Sähköpostin esikatselu ja tilaajan esikatselu

Sähköpostin lähetys -kulku

Sähköpostin lähetys -kulku

 
 
Ratkaisu

Mitä minä voin tehdä?  

Suosittelemme, että suojaat kokonaan toimialueet, joihin se vaikuttaa. Ota yhteyttä Marketing Cloudin myyntiedustajaan ostaaksesi vaaditut SSL-sertifioinnit.
  • Huomioi, että SSL-sertifioinnin hankinta päivittää olemassa olevien kuvien sijainnit HTTP:stä automaattisesti HTTPS:ään. Vaikka ei ole keinoa automaattisesti päivittää niiden kuvien (HTTP) sijainteja, joita käytetään sähköpostissa/mallissa/sisällössä estämään kontekstia tai muita resursseja, Chrome yrittää ladata kuvan HTTP:n kautta, jolloin ei ilmene renderöintiongelmia, jos SSL on otettu käyttöön SAP:hen/yksityiseen toimialueeseen.
Voit käyttää seuraavaa väliaikaista ratkaisua, kun teet toimialueistasi suojattuja:
  • Voit ottaa käyttöön Google Chromen yhdistelmäsisällön merkitsemisen, jotta voit varmistaa suojaamattomien kuvien renderöinnin. Tee TIETOKONEELLA/MACILLA Google Chrome selaimella seuraavaa, napsauta URL-palkin riippulukkokuvaketta → Napsauta Sivuston asetukset → Päivitä suojaamattoman sisällön alasvetovalikko kohtaan ”Salli”
  •  Voit käyttää vaihtoehtoista selainta, joka sallii yhdistelmäsisällön.  Jossain vaiheessa myös suurin osa muista selaimista tulee noudattamaan tätä standardia.
 
 
Knowledge-artikkelin numero

000389286

 
Ladataan
Salesforce Help | Article