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Marketing Cloud - Chrome bloccherà il contenuto misto
Data pubblicazione: Sep 29, 2022
Descrizione
Il contenuto su HTTPS sta diventando un requisito sempre più stringente per i browser. Google Chrome sta introducendo una serie di avvisi relativi al contenuto misto: dal mese di settembre 2020 ha iniziato a bloccare il rendering del contenuto misto, mentre a partire da gennaio 2021 inizierà a bloccare i download di contenuto misto.
Chi è interessato da questa modifica?
I clienti che utilizzano i domini di immagini privati (SAP) senza certificati SSL vedranno che le immagini non si caricano nell'applicazione Marketing Cloud. Anche i clienti che sfruttano il contenuto esterno da domini non sicuri (HTTP) subiranno ripercussioni.
Google ha iniziato a settembre 2020 a implementare questo aggiornamento (v85) che blocca il contenuto HTTP (immagini, audio, video) renderizzato in un sito HTTPS. Questo comportamento non si verifica, ed è stato testato direttamente, in GSUITE, OUTLOOK.COM e YAHOO WEBMAIL, specificatamente per gli abbonati nella casella in arrivo dell'applicazione. Questo comportamento si verifica non appena l'abbonato fa clic sul link Visualizza email come pagina Web.
Come determino se il SAP del mio dominio di contenuti ha il certificato SSL?
Si può capire se il dominio di immagini privato (endpoint delle immagini) ha SSL andando in Imposta → Impostazioni azienda → Impostazioni account. Se un account HA SSL l'URL base portafoglio inizierà con HTTPS. Se, invece, un account NON HA SSL, l'URL base portafoglio inizierà con HTTP.
Dettagli scenario
Scenario 1: flussi di creazione di email e messaggi (Content Builder, Email Studio, Campagne, Journey Builder)
- Creazione e anteprima delle email
- Durante il flusso di lavoro di creazione e anteprima delle email, gli utenti riceveranno un avviso, oppure le immagini non verranno renderizzate nell'interfaccia utente se gli utenti usano un dominio delle immagini non sicuro (HTTP).
- Nell'interfaccia utente di Marketing Cloud, gli utenti vedranno un impatto sulle seguenti aree:
- Immagini
- Miniature nella vista griglia della pagina di panoramica di Content Builder ed Email Studio
- Miniature nel selettore di asset
- Anteprima e anteprima abbonato nell'editor
- Email che vengono renderizzate nella casella in arrivo degli abbonati e visualizzazione delle email come pagine Web
- Quando l'email viene inviata, i browser tenteranno di caricare la versione sicura dell'immagine nella casella in arrivo degli abbonati. Il browser visualizzerà l'immagine sul dominio sicuro se esiste, oppure mostrerà un avviso all'abbonato indicante la presenza di contenuto misto (HTTP e HTTPS) nell'email. I client Web utilizzati più comunemente non bloccano il rendering delle immagini all'interno delle email. Tuttavia, si consiglia di esaminare i client email maggiormente utilizzati dai propri abbonati, per conferma.
- Quando l'email viene inviata con un allegato, il browser Chrome bloccherà gli allegati con contenuto misto a partire dal gennaio 2021.
- Classic Content, Micrositi/Landing page in CloudPages ed Email Studio contenenti immagini non sicure senza certificato SSL applicato, che utilizzano il dominio di pagine Marketing Cloud predefinito, o una pagina su un Dominio personalizzato (Classic Content) o Dominio privato (CloudPages) che ha il certificato SSL applicato.
- Durante il flusso di lavoro di creazione e anteprima delle pagine, gli utenti riceveranno un avviso, oppure le immagini non verranno renderizzate nell'interfaccia utente.
- Quando si visualizza l'anteprima della pagina, oppure si visualizza la pagina pubblicata, i clienti potrebbero ricevere degli avvisi o notare che le immagini non vengono visualizzate.
- Nell'interfaccia utente di Marketing Cloud, gli utenti vedranno un impatto sulle seguenti aree:
- Immagini
- Miniature nella vista griglia della pagina di panoramica di CloudPages ed Email Studio
- Miniature nel selettore di asset
- Anteprima invio
- Classic Content, Micrositi/Landing page in CloudPages ed Email Studio contenenti immagini sicure con SSL applicato, su una pagina che utilizza un Dominio personalizzato (Classic Content) o un Dominio privato (CloudPages) che non ha il certificato SSL applicato.
- Durante il flusso di lavoro di creazione e anteprima delle pagine, gli utenti riceveranno un avviso che l'immagine non verrà renderizzata nell'interfaccia utente.
- Nell'interfaccia utente di Marketing Cloud, gli utenti vedranno un impatto sulle seguenti aree:
- Immagini
- Miniature nella vista griglia della pagina di panoramica di CloudPages ed Email Studio
- Miniature nel selettore di asset
- Anteprima
- Quando si visualizza l'anteprima della pagina, oppure si visualizza la pagina pubblicata, i clienti potrebbero ricevere degli avvisi o notare che le immagini non vengono visualizzate.
Proprietà email
Anteprima email e anteprima abbonato
Flusso di invio email
Risoluzione
Quale azione posso intraprendere?
Consigliamo di mettere completamente in sicurezza i domini interessati. Contattare il proprio agente di vendita Marketing Cloud per acquistare i certificati SSL necessari.
- Si noti che l'acquisto di un certificato SSL aggiornerà automaticamente le posizioni delle immagini esistenti da HTTP a HTTPS. Se da un lato non esiste un modo per aggiornare automaticamente le posizioni delle immagini (HTTP) usate nei contesti email/modelli/blocchi di contenuti o altri asset, Chrome tenterà di caricare le immagini su HTTPs e non si verificherà alcun problema di rendering se SSL è stato applicato al SAP/Dominio privato.
- Si può abilitare il contenuto misto in Google Chrome per assicurarsi che le immagini non sicure vengano comunque renderizzate. Su un PC/MAC, aprire il browser Google Chrome e fare clic sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi → fare clic su Impostazioni sito → Aggiornare il menu a discesa Contenuti non sicuri e impostarlo su "Consenti"
- Si può usare un browser alternativo che consente il contenuto misto. Tuttavia, in futuro anche la maggior parte degli altri browser è destinata a seguire questo stesso standard.
- Annuncio di Google (https://blog.chromium.org/2020/02/protecting-users-from-insecure.html )
Numero articolo Knowledge
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