Loading

Marketing Cloud – Blockering av blandat innehåll i Chrome

Publiceringsdatum: Sep 29, 2022
Beskrivning
Vad handlar det om?

Webbläsarna ställer större krav på att innehållet hanteras med HTTPS. I Google Chrome introduceras först ett antal varningar. Visning av blandat innehåll blockeras från och med september 2020 och nedladdning av blandat innehåll blockeras från och med januari 2021. 

Vem påverkas av det här?

Kunder som använder privata bilddomäner (SAP) utan SSL-certifikat kommer att märka att bilder inte läses in i Marketing Cloud-programmet. Även kunder som använder externt innehåll från osäkra domäner (HTTP-domäner) kommer att påverkas. 

I september 2020 började Google implementera denna uppdatering (v85) som blockerar HTTP-innehåll (bilder, ljud och video) som visas via HTTPS-sajter.  Direkta tester bekräftar dock att detta inte händer i GSUITE-, OUTLOOK.COM- och YAHOO WEBMAIL-sammanhang, särskilt vad gäller prenumerationer i applikationernas inkorgar. Blockeringen inträffar däremot om prenumeranten klickar på länken Visa som en webbsida.



Hur vet jag om min innehållsdomän-SAP har SSL?

Du kan se om den privata bilddomänen (bildslutpunkten) har SSL eller inte genom att gå till Inställningar Företagsinställningar Kontoinställningar. Om ett konto HAR SSL inleds Portfolios bas-URL med HTTPS.  Om ett konto INTE HAR SSL inleds Portfolios bas-URL med HTTP.  



Scenariedetaljer  

Scenario 1: Flöden för att skapa e-postmeddelanden och meddelanden (Content Builder, Email Studio, Campaigns, Journey Builder) 
  • Redigering och förhandsgranskning av e-postmeddelanden
    • Under arbetsflödet för att redigera och förhandsgranska e-postmeddelanden får användaren en varning. Om en osäker bilddomän (en HTTP-domän) används visas inte bilderna i gränssnittet.
    • Inom Marketing Cloud-gränssnittet påverkas följande:
      • Bilder
      • Miniatyrbilder i rutnätsvyn på översiktssidan i Content Builder och Email Studio
      • Miniatyrbilder för att välja tillgångar
      • Förhandsgranskning och prenumerationsförhandsgranskning i redigeringsverktyget
    • E-postmeddelanden som visas i prenumerantens inkorg och e-postmeddelanden som visas som webbsidor
      • När e-postmeddelanden skickas försöker webbläsaren läsa in den säkra versionen av bilden till prenumerantens inkorg. Om det finns en säker domän används den för att visa bilden. I annat fall får prenumeranten en varning om att e-postmeddelandet innehåller blandat innehåll (HTTP- och HTTPS-innehåll). De vanligaste webbklienterna blockerar inte visningen av bilderna i själva e-postmeddelandena. Du bör dock kontrollera vilka e-postklienter som dina användare använder oftast och bekräfta detta. 
      • Vad gäller e-postmeddelanden med bilagor kommer Chrome-webbläsaren från och med januari 2021 att blockera bilagor med blandat innehåll. 
Scenario 2: Scenarier med webbverktyg (CloudPages, mikrowebbplatser och landningssidor med Classic-innehåll i Email Studio)
  • CloudPages eller landningssidor/mikrowebbplatser med Classic-innehåll i Email Studio som innehåller osäkra bilder utan något tillämpat SSL-certifikat och som använder antingen den vanliga Marketing Cloud-siddomänen eller en sida på en egen domän (Classic) eller en privat domän (CloudPages) som använder SSL.
    • Under arbetsflödet för att redigera och förhandsgranska sidan får användaren en varning eller så visas bilderna inte i gränssnittet.
    • Vid förhandvisning av sidan eller visning av den publicerade sidan kan kunderna få en varning eller märka att bilderna inte visas.
    • Inom Marketing Cloud-gränssnittet påverkas följande:
      • Bilder
      • Miniatyrbilder i rutnätsvyn på översikten i CloudPages och översiktssidan i Email Studio
      • Miniatyrbilder för att välja tillgångar
      • Förhandsgranskning av utskick
  • CloudPages eller landningssidor/mikrowebbplatser med Classic-innehåll i Email Studio som innehåller säkra bilder med SSL tillämpat, på en sida som använder antingen en egen domän (Classic) eller en privat domän (CloudPages) som inte har SSL.
    • Under arbetsflödet för att redigera och förhandsgranska sidan får användaren en varning om att bilden inte kommer att visas i gränssnittet.
    • Inom Marketing Cloud-gränssnittet påverkas följande:
      • Bilder
      • Miniatyrbilder i rutnätsvyn på översikten i CloudPages och översiktssidan i Email Studio
      • Miniatyrbilder för att välja tillgångar
      • Förhandsgranskning
    • Vid förhandvisning av sidan eller visning av den publicerade sidan kan kunderna få en varning eller märka att bilderna inte visas.
Hur ser det ut i Marketing Cloud om bildens URL är osäker? 

E-postegenskaper


E-postförhandsgranskning och prenumerationsförhandsgranskning

E-postförhandsgranskning och prenumerationsförhandsgranskning

Flöde för att skicka e-post

Flöde för att skicka e-post

 
 
Lösning

Vilka åtgärder kan jag vidta?  

Vi rekommenderar att du säkrar upp alla berörda domäner. Kontakta din Marketing Cloud-kontoansvarige för att köpa de SSL-certifikat som krävs.
  • Observera att befintliga bildplatser uppdateras automatiskt från HTTP till HTTPS när du köper ett SSL-certifikat. Det går inte att automatiskt uppdatera platserna för de HTTP-bilder som blockeras i e-postmeddelanden, mallar, annat innehåll och övriga tillgångar, men Chrome kommer att försöka läsa in bilderna via HTTPS och visningen sker utan problem om SSL har tillämpats på SAP eller den privata domänen.
Använd följande temporära lösningar under tiden som du arbetar med att säkra upp dina domäner:
  • Du kan aktivera reglaget för blandat innehåll i Google Chrome för att vara säker på att osäkra bilder visas. På en PC/MAC gör du detta i Google Chrome-webbläsaren. Klicka på hänglåsikonen i adressfältet och därefter på Platsinställningar. Gå till Osäkert innehåll och uppdatera rullmenyn till ”Tillåt”   
  •  Du kan använda en annan webbläsare som tillåter blandat innehåll.  Någon gång i framtiden kommer dock de flesta webbläsare att börja följa den här standarden.
 
 
Knowledge-artikelnummer

000389286

 
Laddar
Salesforce Help | Article