Marketing Cloud Connect: エラー「Not authorized to use this authentication base URI. Use your authentication base URI found in Marketing Cloud Installed Packages. Do not use exacttargetapis.com.」

これは基本的に、Marketing Cloud のビジネスユニット ID が Salesforce CRM 内に存在しない場合に発生します。

事前の Marketing Cloud Connect のベストプラクティスがすべて順守されていることを前提としています。問題を解決するには、以下の手順に従ってください。

「ビジネスユニット」タブの追加

• [設定] をクリックします。

• ご利用の UI に応じて、以下の手順に従います。

  • Classic: [作成] カテゴリの下にある [タブ] を選択します。

  • Lightning: [ユーザインターフェース] カテゴリの下にある [タブ] を選択します。

• [新規] をクリックします。

• [オブジェクト] ドロップダウンメニューから [ビジネスユニット] (Business Units) を選択します。 (注: このドロップダウンにビジネスユニットが表示されない場合、このカスタムタブはすでに作成されている可能性があります。その場合は「ビジネスユニットの名前変更」セクションに進んでください)

• 任意のタブスタイルを選択します。

• [次へ] | [次へ] | [保存] の順にクリックします。

Classic でのビジネスユニットの作成

1. タブバーのプラス (+) 記号をクリックします。

2. [ビジネスユニット] (Business Units) リンクをクリックします。

3. [ビュー] ドロップダウンで [すべて] を選択し、[Go] (実行) をクリックします。

4. [新規]をクリックします。

5. ビジネスユニット名と、ビジネスユニット ID (Marketing Cloud に記載されているもの) を入力します。

6. [有効] というチェックボックスをオンにします。

7. [保存] をクリックします。

ビジネスユニット (BU) が作成されたら、必ず [設定タブ] から既存の設定の削除を実行してから、再度接続をお試しください。