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Salesforce Authenticator 자동화

게시 일자: Apr 22, 2026
상세 설명
Salesforce Authenticator 앱 내 자동화 기능을 사용할 때는 다음과 같은 설정을 권장합니다.

브라우저의 개인정보 보호 설정에서 타사 Salesforce 사이트의 쿠키를 저장하도록 허용합니다. 이 작업은 관리자 또는 최종 사용자 수준에서 수행할 수 있습니다. 브라우저를 변경하기 전에 변경 사항이 보안 정책을 준수하는지 IT 부서에 확인하세요. 가능하면 브라우저 설정에서 로그인 기록을 유지하도록 설정합니다.
솔루션
Salesforce Authenticator 앱의 설정 페이지에서 Einstein Automation Settings(Einstein 자동화 설정) 버튼을 활성화합니다. 이 기능이 활성화되면, 신뢰할 수 있는 위치로 세 번 이상 설정한 위치는 자동으로 신뢰할 수 있는 위치로 간주되어, 이후 로그인 시 자동 인증 처리가 시도됩니다. 신뢰 위치는 앱에서 수동으로 삭제하지 않는 한 무기한 저장됩니다.  

권장 설정: iOS 위치 서비스 권한을 'Always(항상 허용)'으로 설정하고 Background App Refresh(백그라운드 앱 새로 고침)를 활성화합니다. Android의 경우에는 위치 서비스가 'High Accuracy Mode(고정밀 모드)'로 설정되어 있어야 합니다. 알림을 항상 허용하고 사용 시 앱을 열린 상태로 유지하도록 설정합니다.  

참고:
저전력 모드에서는 백그라운드 앱 새로 고침 기능이 비활성화됩니다. 앱을 강제로 닫으면 요청한 자동화에 지장을 줄 수 있습니다.

권장되는 추가 휴대폰 및 앱 설정:

Authenticator 앱 내 설정 - 계정 백업 활성화
Authenticator 앱 내 설정 - 자동 설정 Einstein 자동화 활성화
휴대폰의 일반 개인정보 및 위치 설정 = 항상 켜짐으로 설정
자동화 감지를 허용하려면 앱을 열린 상태로 유지하세요.

조직: 
Salesforce Org 관리자의 경우(Classic 및 Lightning): 
Setup(설정)의 Quick Find(빠른 찾기) 상자에 'Identity Verification(ID 확인)'을 입력한 다음 'Identity Verification(ID 확인)'을 선택합니다. 
활성화 - Salesforce Authenticator가 위치 정보를 사용하여 자동으로 ID를 확인하도록 합니다.

모든 설정이 완료되었는데도 앱 성능이 여전히 개선되지 않는 경우,  검토를 위해 App Settings(앱 설정) > About(정보) > Send Feedback(피드백 보내기)을 클릭하세요. 이는 개별 휴대폰 설정의 세부 정보를 수집하여 제품 팀에 전송하며, 제품 팀은 이를 바탕으로 성능 검토를 진행합니다. 추가 정보가 필요한 경우, 제품 팀에서 연락을 할 수 있습니다.

Einstein 자동화를 비활성화하더라도 기존의 신뢰할 수 있는 위치는 그대로 유지됩니다. Einstein 자동화는 Salesforce Authenticator를 새로 다운로드할 때 iOS의 경우 위치 서비스 권한이 Always(항상)로 설정되어 있고, 백그라운드 앱 새로 고침이 활성화되는 등 기기 설정이 올바르게 적용된 경우 활성화됩니다. Android의 경우에는 위치 서비스가 'High Accuracy Mode(고정밀 모드)'로 설정되어 있어야 합니다.
 
 
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