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Slack for Service をインストールするときにキャッシュをクリアして Slack アプリケーションを再起動する

公開日: Apr 20, 2026
説明
管理者が Service Cloud for Slack アプリケーションを設定する際には、問題が発生する場合があります。  多くの場合、トラブルシューティング手順として、まずキャッシュをクリアして Slack アプリケーションを再起動します。   この記事では、その手順について概要を説明します。
解決策
以下の手順を実行し、キャッシュをクリアして Slack を再起動します。

PC 版の Slack の場合: 
  1. コンピューターの上部メニューバーにある [ヘルプ] をクリックします。  Windows 10 では、Slack アプリケーションの左上にハンバーガーメニューがあります。 
  2. [トラブルシューティング] を選択します。
  3. [Clear Cache and Restart (キャッシュをクリアして再起動)] をクリックします。
ブラウザー版の Slack の場合:
  1. ブラウザーのキャッシュをクリアします。  手順は使用するブラウザーによって異なります。
Mac 版の Slack の場合:
  1. Slack アプリケーションを開きます。
  2. 上部のナビゲーションバーの [ヘルプ] にカーソルを置きます。
  3. [トラブルシューティング] に移動します。
  4. [Clear Cache and Restart (キャッシュをクリアして再起動)] をクリックします。
ナレッジ記事番号

000389376

 
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