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Bonnes pratiques des profils CPQ pour se préparer à la version Winter '21

Date de publication: Mar 11, 2022
Description
À compter des versions Winter '21 pour CPQ et Advanced Approvals (AA), les profils ne peuvent plus autoriser l’accès aux LCO (Licensed Custom Objects - objets personnalisés sous licence) Salesforce. Pour interagir avec des objets liés à CPQ ou AA, des licences d’ensembles d’autorisations doivent être attribuées aux utilisateurs. Des messages d’erreur de validation apparaîtront lorsque vous modifierez des autorisations dans des ensembles de profils ou d’autorisations dans 228 si un utilisateur appartenant au groupe ne dispose pas d'une licence appropriée. Les profils existants autorisant l’accès aux objets CPQ ou AA peuvent être dans un état non valide après la mise à niveau s’ils octroient des autorisations à ces objets. Les autorisations dans ces profils seront toujours actives, mais les administrateurs verront des erreurs lorsqu’ils tenteront d’enregistrer les modifications apportées au profil. La MLP (Managed Package License - licence de package géré) effectuera la transition vers une licence de site après la mise à niveau vers 228. 
 
REMARQUE : Lors de la suppression des attributions de MPL, avant ou après la mise à niveau, les utilisateurs risquent de ne pas pouvoir voir les objets liés à CPQ. Si vous avez effectué la mise à niveau vers CPQ 228 (Winter '21) et que les utilisateurs ne peuvent pas voir ces objets, ré-attribuez les MPL aux utilisateurs affectés. Consignez une requête auprès du support si vous avez d’autres questions.

Les autorisations pour les LCO suivants et leurs objets dépendants associés ne peuvent pas être octroyées aux utilisateurs via le profil :
 

Objets personnalisés sous licence CPQ - 6 (objets dépendants associés - 18)

  1. Règle de prix 
    1. (Action de prix, Condition de prix, Requête de recherche)
  2. Conseils de tarification 
    1. (Niveau de conseils de tarification)
  3. Règle de produit 
    1. (Règle de configuration, Condition d’erreur, Action de produit)
  4. Devis 
    1. (Document de devis, Ligne de devis, Groupe de lignes de devis, Conseils de tarification de ligne de devis, Programme de consommation de ligne de devis, Taux de consommation de ligne de devis)
  5. Modèle de devis 
    1. (Colonne de ligne, Section de modèle)
  6. Abonnement
    1. (Actif abonné, Programme de consommation d’abonnement, Taux de consommation d’abonnement)

Objets personnalisés sous licence Advanced Approvals - 2 (objets dépendants associés - 2)

  1. Approbation
    1. (Instantané d’approbation)
  2. Règle d'approbation
    1. (Condition d’approbation)
REMARQUE : 
  • Les objets dépendants peuvent inclure des objets personnalisés qui utilisent un objet sous licence CPQ ou AA dans une relation Maître-Détail. Les autorisations accordées à un objet personnalisé peuvent aussi exiger que l’utilisateur dispose d'une licence d’ensemble d’autorisations, après la mise à niveau vers CPQ 228 ou AA 228, en raison de la dépendance de la relation sur un objet sous licence.
  • L'objet Destinataire DocuSign définit Modèle de devis comme le maître dans leur relation maître-détail. Ainsi, les organisations qui utilisent DocuSign risquent de devoir supprimer les autorisations sur l’objet Destinataire DocuSign si la personne n’est pas désignée comme utilisateur CPQ avec une licence associée. Autrement, une licence d’ensemble d’autorisations CPQ doit être attribuée à l’utilisateur.

Des erreurs de profil peuvent se produire dans le scénario suivant :
  1. Le profil existant accorde des autorisations aux LCO répertoriés ci-dessus
  2. Aucune licence requise n’est attribuée aux utilisateurs du profil en question
  3. La modification et l’enregistrement des changements apportés au profil renverront les éléments suivants :
  • ERREUR : Impossible d’accorder [NOM DE L’AUTORISATION] sur [NOM DE L’OBJET]. Accordez l’autorisation à l’aide d’un ensemble d’autorisations avec la licence requise ou utilisez un ensemble d’autorisations non associé à une licence spécifique.
 

EXEMPLES SUPPLÉMENTAIRES :
  • La lecture sur devis ne peut pas être accordée. Accordez l’autorisation à l’aide d’un ensemble d’autorisations avec la licence requise ou utilisez un ensemble d’autorisations non associé à une licence spécifique.
  • La lecture sur approbation ne peut pas être accordée. Accordez l’autorisation à l’aide d’un ensemble d’autorisations avec la licence requise ou utilisez un ensemble d’autorisations non associé à une licence spécifique.
 
REMARQUE : La licence associée aux profils comme les utilisateurs Communauté peut affecter la visibilité des objets CPQ et AA lorsque vous modifiez des profils à compter de CPQ 228. Certains profils utilisateurs partner community risquent d’être dans un état non conforme après la mise à niveau vers 228 et ne peuvent pas afficher ni modifier ces autorisations en raison de la licence utilisateur accompagnant le profil. Pour supprimer les autorisations d'objet de ces profils, utilisez les appels d’API pour effectuer les changements nécessaires. 
Résolution
La meilleure pratique pour gérer ce changement est de supprimer les autorisations AA ou CPQ sur les objets personnalisés sous licence, notamment les objets dépendants associés, du profil. Attribuez plutôt des autorisations pour ces objets dans un ensemble d’autorisations et attribuez-le aux utilisateurs. Pour que les profils reviennent à un état valide dans la version 228, les profils doivent être modifiés pour supprimer les autorisations sur des LCO ou objets associés. 

 

Conseil relatif à la modification de profil :

Lorsque vous utilisez l’interface utilisateur de profil avancée, les modifications de profil sont limitées à un seul objet à la fois. Pour mettre à jour plusieurs autorisations d’objet à la fois, les administrateurs peuvent désactiver cette fonctionnalité qui change la présentation de l’IU pour les profils. Procédez comme suit pour désactiver cette fonctionnalité :
Configuration > Gestion des utilisateurs Paramètres > Désactivez « interface utilisateur de profil avancée »
Actualisez la page de profil pour voir la présentation de l'interface utilisateur héritée. La modification du profil permet maintenant de supprimer plusieurs autorisations d’objet à la fois.

Pour des détails sur les meilleures pratiques d’ensemble d’autorisations et les erreurs potentielles liées aux licences d'utilisateur dans CPQ ou AA version 228 et ultérieure, consultez cet article.

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Numéro d’article de la base de connaissances

000389406

 
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Salesforce Help | Article