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変更セットを使用してリードの割り当てルールをリリースする際の一般的な問題

公開日: Apr 3, 2026
説明
リードの割り当てルールのリリースが失敗するいくつかの理由と、その解決方法を説明します。
解決策

考えられる理由:
 

1.割り当てルールが対象組織に存在しないユーザーに割り当てられている

次のエラーが発生する可能性があります。 
「Lead.Geographic Territory Assignment Rule 3 21owner or user is inactive.組織 ID:00DXXXXXXXXXXXX」

解決策:
Package.xml を使用し、対象に存在するユーザーを AssignmentRules に割り当てて、MdAPI を使用してリリースします。

 

次の記事で詳細情報をご覧ください。
Unable to deploy Lead assignment rule for Users via Change Set (変更セットを使用してユーザーのリードの割り当てルールをリリースできない)

 

2.割り当てルールが対象組織に存在しないキューに割り当てられている

解決策:
割り当てルールがすでに組織に存在する場合、割り当てルールをリリースする前に、変更セットまたは MdAPI を使用してキューを個別にリリースします。

 

3.割り当てルールに、変更セットコンポーネントに含まれていないカスタムオブジェクトの項目に対する条件がある

解決策:
変更セットコンポーネントに存在しないカスタム項目を追加し、再度リリースします。

 

4.対象組織に存在しないケースチームが割り当てルールに含まれている
既知の問題で詳細をご確認ください。 
Duplicate case team entry error on deploy of case assignment rules (ケース割り当てルールのリリース時にケースチームエントリが重複するエラー)

 

5. その他の理由:

ソース組織の割り当てルールの名前を対象組織に存在しない名前に変更し、変更セットをアップロードして対象組織で検証します。データが有効で、変更セットにすべてのコンポーネントが含まれる場合、検証は成功します。そうでない場合、顧客が修正できる検証エラーが返されます。

ナレッジ記事番号

000389417

 
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