Experiencias de aplicaciones para tablets heredadas

¿Qué acción tengo que realizar? 

Recomendamos que los administradores activen la nueva experiencia a anchura completa para sus organizaciones antes de la fecha de la retirada. Vaya a Configuración de Salesforce > Inicio rápido de la aplicación móvil Salesforce > Experiencia de aplicación para tablets y luego seleccione “Lightning en tablet”.

La mayoría de los clientes no tendrán problemas para utilizar la experiencia de anchura completa basada en Lightning. No obstante, si los clientes han realizado personalizaciones significativas en la experiencia heredada, tendrán que realizar una transición de esas personalizaciones a aplicaciones Lightning antes de la fecha de la retirada. Existen muchas rutas en Trailhead que tratan cómo activar, construir y activar aplicaciones Lightning en dispositivos móviles.

Durante el periodo de retirada, los administradores pueden seleccionar y utilizar cualquiera de las tres experiencias para tablets existentes: Lightning en tablet (se recomienda), Lightning en tablet: única columna y Salesforce1 heredado. Después de la fecha de retirada de la función, todos los clientes tomarán como predeterminada la nueva experiencia para tablets de anchura completa.  

Nota: La retirada de la experiencia Salesforce1 heredada la eliminará de teléfonos y tablets. No obstante, la gran mayoría de los clientes ya están utilizando la experiencia basada en Lightning para teléfonos y no experimentarán cambios. Para aquellos clientes que no tengan Lightning activado en sus organizaciones o no tengan aplicaciones Lightning existentes, la aplicación móvil Salesforce tomará como predeterminada la navegación solo móvil en teléfonos y tablets.

¿Qué ocurrirá si no realizo ninguna acción?

Después del periodo de retirada de la función, todos los clientes tomarán como predeterminada la nueva experiencia para tablets de anchura completa. Las personalizaciones que no hayan realizado la transición y no se probaran podrían comportarse de manera diferente a lo deseado en la nueva experiencia. 

¿Cómo puede identificar los usuarios que están afectados? 

Un administrador puede navegar a Configuración de Salesforce > Inicio rápido de la aplicación móvil Salesforce > Preferencias de tablet y comprobar qué experiencia de tablet está activada en estos momentos.

Desde allí, puede cambiar fácilmente la experiencia para tablets en Configuración para todos los usuarios.



Para formular preguntas adicionales, abra un caso con el Servicio de atención al cliente a través de la Ayuda. Para ver todas las retiradas de funciones vigentes y pasadas, visite el artículo Retirada de funciones de Salesforce.

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