Expériences d’applications pour tablette héritées

Quelle est la mesure à prendre ? 

Nous recommandons aux administrateurs d’activer la nouvelle expérience en pleine largeur pour leur organisation avant la date de retrait. Accédez à la Configuration de Salesforce > Démarrage rapide de l’application mobile Salesforce > Expérience d’application sur tablette, puis sélectionnez « Lightning sur tablette ».

La plupart des clients n’auront aucun problème à utiliser l’expérience en pleine largeur basée sur Lightning. Cependant, si les clients ont effectué d’importantes personnalisations de l’expérience existante, ils doivent transférer ces personnalisations vers les applications Lightning avant la date de retrait. De nombreux parcours Trailhead expliquent comment activer, construire et activer les applications Lightning sur mobile.

Pendant la période de retrait, les administrateurs peuvent sélectionner et utiliser l’une des trois expériences sur tablette existantes : Lightning sur tablette (recommandé), Lightning sur tablette : une seule colonne, et Salesforce1 hérité. Après la date de retrait de la fonctionnalité, tous les clients utiliseront par défaut la nouvelle expérience sur tablette en pleine largeur.  

Remarque : Le retrait de l’expérience Salesforce1 hérité la supprimera à la fois pour les téléphones et les tablettes. Cependant, la grande majorité des clients utilisent déjà l’expérience Lightning pour les téléphones et ne subiront aucun changement. Pour les clients qui n’ont pas activé Lightning dans leur organisation, ou qui n'ont pas d’application Lightning existante, l’application mobile Salesforce utilisera par défaut la navigation Mobile Only à la fois sur les téléphones et les tablettes.

Que se passe-t-il si je ne fais rien ?

Après la période de retrait de la fonctionnalité, tous les clients utiliseront par défaut la nouvelle expérience sur tablette en pleine largeur. Les personnalisations qui n’ont pas été transférées et testées peuvent se comporter différemment dans la nouvelle expérience. 

Comment puis-je identifier les utilisateurs impactés ? 

Un administrateur peut accéder à la Configuration de Salesforce > Démarrage rapide de l’application mobile Salesforce > Préférences pour tablette et vérifier quelle expérience pour tablette est actuellement activée.

De là, il peut facilement modifier l’expérience pour tablette dans Configuration pour tous les utilisateurs.



Si vous avez des questions supplémentaires, ouvrez une requête auprès du support via l’Aide. Pour afficher tous les retraits de fonctionnalités actuels et passés, consultez l’article Retraits de fonctionnalités Salesforce.

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