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Einstein 活動キャプチャを初めて使う場合はどうすればよいですか?

公開日: Apr 9, 2025
説明
Einstein 活動キャプチャを設定するための参考資料としてこの記事を使用します。本情報は 2022年 06月 12 日 Summer'22 時点の情報を基に作成しました。

A. ライセンスが付与されていることの確認
B. 権限セットの割り当て

C. Einstein 活動キャプチャの有効化
D. OAuth 認証
解決策

A. ライセンスが付与されていることの確認
1. [右上の歯車] | [設定] | [会社の設定] | [組織情報] の順にクリックします。
2. [権限セットライセンス] 関連リストに「Inbox」ライセンス、「Sales Cloud Einstein」ライセンス、「Sales Engagement 」ライセンス、「Revenue Intelligence」ライセンス、「Standard Einstein Activity Capture User」ライセンスのいずれかが付与されていることを確認します。無い場合にはライセンスの購入含め弊社担当営業へご相談ください。

B. 権限セットの割り当て
※本作業は"システム管理者"プロファイルに属しているユーザで行ってください。
1. [右上の歯車] | [設定] | [ユーザ] | [権限セット] の順にクリックします。
2. ライセンスに対応する下記権限セットを選択し、[割り当ての管理] より利用ユーザへ割り当てます。

  • Inbox : Inbox (Einstein 活動キャプチャあり)
  • Sales Cloud Einstein : Sales Cloud Einstein
  • Sales Engagement : Sales Engagement ユーザ
  • Revenue Intelligence : Revenue Intelligence 管理者および Revenue Intelligence ユーザ
  • Standard Einstein Activity Capture User : 標準 Einstein 活動キャプチャ


C. Einstein 活動キャプチャの有効化
※本作業は"システム管理者"プロファイルに属しているユーザで行ってください。
1. [設定] | [Einstein] | [Einstein セールス] | [Einstein 活動キャプチャ] | [設定] の順にクリックします。
2. [開始] をクリックし、メールとカレンダーサービスを選択します。
3.ウィザードに従って設定を作成します。
※作成した設定は [構成] タブにて編集することが可能です。

D. OAuth 認証
※本作業は Einstein 活動キャプチャが割り当てられた各ユーザで行ってください。
1. Salesforce にログインした時に画面上部に表示されるバナーをクリックするか、(あなたのアバター) | [設定] | [接続済みのアカウント] | [メールとカレンダーアカウント] | [新規アカウント] を順にクリックします。
2. ウィザードに従い、メールとカレンダーサービスに接続します。
3. 同期が開始されるまで数日お待ちください。

なお、Einstein 活動キャプチャのより詳しい設定や利用方法については次のヘルプを参照してください。
https://help.salesforce.com/articleView?id=einstein_sales_aac.htm&type=5

ナレッジ記事番号

000389620

 
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