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Salesforce Outlook インテグレーションでの Outlook 作成モードでマウスカーソルがジャンプする

公開日: Nov 22, 2023
説明
メールトラッキングが有効になっている Outlook デスクトップクライアントでメールを作成するか、[送信時にメールを記録] ボタンをクリックして [保存] をクリックすると、マウスカーソルがジャンプしたり、メールトラッキングピクセルがちらついたりします。
解決策
1. 検索または実行を使用して Regedit を開きます。
2. 次のレジストリパスに移動します。Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Mail
3. 右側のウィンドウで、[Send Pictures with Document] キーを見つけます。
4. このキーをダブルクリックし、基数を 16 進数で選択し、値のデータを 1 ではなく 0 に変更します。
5. [Send Pictures with Document] キーが存在しない場合は作成します。
  • 空白の領域を右クリックし、[New] を選択します。
  • [DWORD (32 bit)] をクリックし、新しい値 #1 を「Send Pictures with Document」に置き換えます。
  • このキーをダブルクリックし、16 進数を選択して、値データ 0 を入力します。
  • 保存します。
6. Outlook を開いてメールを作成します。

注意: 変更を行う前に Outlook を閉じ、レジストリのバックアップを忘れずに取ってください。レジストリ関連の変更は IT 管理者が行うことをお勧めします。

関連情報: 
Salesforce クライアントアプリケーションを Internet Explorer で実行するための推奨設定   


 
ナレッジ記事番号

000389635

 
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