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Fehler mydomain.my.salesforce.com refused to connect (Verbindung mit mydomain.my.salesforce.com nicht möglich) in der Chrome-Erweiterung für die Gmail-Integration

Veröffentlichungsdatum: Feb 25, 2022
Lösung
1. Leeren Sie den Cache der Erweiterung für die Gmail-Integration, um die Leistung zu verbessern, indem Sie die Datenverarbeitung und das Abrufen von Daten reduzieren.

2. Browser können im Laufe der Zeit viele Informationen enthalten, und während die meisten Browser so konfiguriert sind, dass Dinge wie Cookies und der Cache regelmäßig gelöscht oder geleert werden, kann eine Ansammlung dieser zu Problemen beim Anmelden auf Websites und beim Rendering von Seiten führen. Leeren Sie den Cache und Löschen Sie Cookies in Chrome.

3. Hinzufügen vertrauenswürdiger Sites:
  • Wechseln Sie zu den Chrome-Einstellungen | Wechseln Sie auf der Seite zu "Website-Einstellungen" auf und öffnen Sie diese. 
  • Suchen Sie unter "Berechtigungen" nach "Cookies und Websitedaten". 
  • Klicken Sie im Abschnitt "Zulassen" auf die Schaltfläche "Hinzufügen". 
  • Fügen Sie die drei folgenden vertrauenswürdigen Sites hinzu. Schneiden Sie die einzelnen Zeilen einfach aus und fügen Sie sie ein:
[*.]content.force.com
[*.]salesforce.com
[*.]Salesforceiq.com

4. Entfernen der Gmail-Verbindung aus Links zu Drittanbieter-Accounts:
  • In Salesforce | Wechseln Sie zu "Setup > Benutzer" und wählen Sie den betreffenden Benutzer aus.
  • Navigieren Sie zu "Links zu Drittanbieter-Accounts"
  • Klicken Sie für Lightning für Gmail auf "Widerrufen".
NB: Möglicherweise bestehen Verbindungen zu Drittanbietern, mit denen der alte Account noch verbunden ist (z. B. Gmail-Integration mit Inbox). Widerrufen/löschen Sie sie, falls vorhanden, oder überprüfen Sie den Benutzer, um festzustellen, ob diese E-Mail-Adresse bereits mit einem anderen Benutzer verbunden wurde.)

5. In den Salesforce-Sitzungseinstellungen sollten folgende Optionen unter "Sichere Verbindungen (HTTPS) erforderlich" nach der Einführung der Version Summer '21 standardmäßig aktiviert sein:
  • Sichere Verbindungen (HTTPS) erforderlich
  • Sichere Verbindungen (HTTPS) für alle Drittanbieter-Domänen erforderlich
6. Versuchen Sie, die Chome-Erweiterung für die Salesforce Gmail-Integration neu zu installieren.
Nummer des Knowledge-Artikels

000389644

 
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