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Errore mydomain.my.salesforce.com refused to connect (Connessione rifiutata da mydomain.my.salesforce.com) nell'estensione Chrome dell'integrazione con Gmail

Data pubblicazione: Feb 25, 2022
Risoluzione
1. Per migliorare le prestazioni riducendo l'elaborazione e il recupero dei dati cancellare la cache dell'estensione dell'integrazione con Gmail.

2. I browser conservano nel tempo una grande quantità di informazioni. Sebbene la maggior parte dei browser sia configurata per cancellare periodicamente elementi quali cookie e cache, un accumulo di questi può causare problemi di accesso ai siti Web e di rendering delle pagine. Cancellare la cache e i cookie in Chrome.

3. Aggiunta di siti affidabili:
  • Fare clic su Impostazioni di Chrome | Nella stessa pagina, passare a Impostazioni sito e aprire la scheda 
  • In Autorizzazioni, individuare la sezione dei cookie e dei dati del sito 
  • Individuare la sezione "Consenti" e fare clic sul pulsante "Aggiungi" 
  • Aggiungere i seguenti tre siti affidabili, tagliando e incollando ogni riga una alla volta:
[*.]content.force.com
[*.]salesforce.com
[*.]Salesforceiq.com

4. Rimozione della connessione a Gmail dai link di account di terze parti:
  • In Salesforce | passare a Imposta > Utenti e selezionare l'utente interessato
  • Passare a "Link account di terze parti"
  • Fare clic su "Revoca" per Lightning per Gmail
NB: è possibile che per alcune connessioni di terze parti sia ancora connesso l'account precedente (ad esempio Integrazione con Gmail con Inbox), se necessario revocarlo o eliminarlo oppure verificare l'utente se tale indirizzo email è stato connesso con l'altro utente in precedenza)

5. Nelle impostazioni della sessione Salesforce è necessario verificare le opzioni seguenti in Connessioni protette (HTTP) richieste (La verifica è necessaria per impostazione predefinita dopo il rilascio Summer ‘21):
  • Connessioni protette (HTTPS) richieste
  • Connessioni protette (HTTPS) richieste per tutti i domini di terze parti
6. Provare a reinstallare l'estensione Chrome dell'integrazione con Gmail di Salesforce
Numero articolo Knowledge

000389644

 
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