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Gmail インテグレーション Chrome 拡張機能の「mydomain.my.salesforce.com refused to connect (mydomain.my.salesforce.com への接続が拒否されました)」エラー

公開日: Feb 25, 2022
解決策
1.データの処理と取得の量を減らしてパフォーマンスを向上させるには、Gmail インテグレーション拡張機能のキャッシュをクリアします。

2.ブラウザには時間の経過と共に多くの情報が保存されます。ほとんどのブラウザは Cookie やキャッシュなどの情報を定期的にクリアするように設定されていますが、これらの情報が蓄積することで、Web サイトへのログインやページの表示で問題が発生することがあります。Chrome のキャッシュと Cookie を消去します。

3.信頼済みサイトの追加:
  • [Chrome 設定] をクリックし、[サイトの設定] に移動して開きます。 
  • [権限] の下で Cookie とサイトデータを探します。 
  • [許可] セクションで [追加] ボタンをクリックします。 
  • 次の 3 つの信頼済みサイトを追加します。各行を 1 つずつ切り取って貼り付けてください。
[*.]content.force.com
[*.]salesforce.com
[*.]Salesforceiq.com

4.サードパーティアカウントリンクからの Gmail 接続の削除:
  • Salesforce で [設定] > [ユーザ] に移動して、関連するユーザを選択します。
  • [サードパーティアカウントのリンク] に移動します。
  • Lightning for Gmail の [取り消し] をクリックします。
NB: 古いレガシーアカウントが接続されたままのサードパーティ接続 (例: 受信トレイとの Gmail インテグレーション) が残っている場合がありますので、それらがあれば取り消し/削除を行ってください。また、メールアドレスが以前に他のユーザと接続されていたかどうかをユーザに確認してください。

5.Salesforce のセッション設定の [セキュアな接続 (HTTPS) が必要] で、以下のチェックボックスをオンにする必要があります (Summer '21 リリース以降ではデフォルトでオンになっています)。
  • [セキュアな接続 (HTTPS) が必要]
  • [すべてのサードパーティドメインでセキュアな接続 (HTTPS) が必要]
6.Salesforce Gmail インテグレーション Chrome 拡張機能の再インストールを試みます。
ナレッジ記事番号

000389644

 
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