Salesforce の Pardot Classic アプリケーションの廃止 | カスタマー FAQ

どのユーザーがこの変更の影響を受けますか?

この変更は、すべてのユーザーに影響します。

この変更はいつ有効になりますか? またそれはなぜですか？

2022 年 10 月 17 日、将来のセキュリティ脆弱性を軽減し、お客様のデータの安全性を確保するため、Salesforce は Salesforce Classic および Lightning Experiences で利用可能だった Pardot Classic アプリケーションを廃止しました。

pi.pardot.com のスタンドアロン Account Engagement アプリケーションは廃止されますか?

いいえ。すべてのユーザを Account Engagement Lightning アプリケーションに移行することをお勧めしていますが、スタンドアロン Account Engagement アプリケーション (pi.pardot.com で入手可能) は引き続きすべてのお客様が使用できます。

この変更では、Account Engagement Lightning アプリケーションを有効にする必要がありますか?

いいえ。ユーザーは引き続き、pi.pardot.com で Account Engagement の Classic UI Experience にアクセスできます。

ユーザーが Pardot Classic アプリケーションにアクセスできなくなったときに、失われる機能はありますか?

いいえ。pi.pardot.com では、まったく同じ特徴と機能を持つ、同じ Classic ユーザーインターフェイスを利用できます。ユーザーがSalesforce インスタンス内で Account Engagement にアクセスできるようにしたい場合は、Account Engagement Lightning アプリケーションを有効にしてください。Lightning アプリケーションは、Pardot Classic アプリケーションまたは pi.pardot.com Experience では利用できない、アップグレードされたユーザーインターフェイス、特徴、機能を提供します。

注: Account Engagement Lightning アプリケーションは、Salesforce Lightning Experience でのみ使用できます。

pi.pardot.com の Classic UIでは利用できない、Account Engagement Lightningアプリではどのような機能が利用できますか？

注: 次世代の Account Engagement 開発は Lightning アプリケーション内で行われ、機能は Account Engagement Edition によって異なります。

Salesforce へのフルアクセスを必要としないユーザーでも、Account Engagement Lightning アプリケーションにアクセスできますか？

はい。Salesforce へのフルアクセスを必要としないユーザーに対応するため、'23 Winter リリースでは、Account Engagement 権限セットライセンスと Account Engagement ユーザー権限セットを割り当てることができます。この権限セットでは、Account Engagement Lightning アプリケーションで利用可能なほとんどのマーケティングツールにアクセスできます。Salesforce のキャンペーンへのフルアクセスは含まれません。詳細はこちらを参照してください。

Account Engagement Lightning アプリケーションを有効にする方法の詳細はどこで確認できますか?

チームの Account Engagement Lightning アプリケーションへの移行を支援する認定パートナーはどこで見つけることができますか?

Salesforce AppExchange にアクセスして、Marketing Cloud で絞り込みます。