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User Access Limitations on Files (Benutzerzugriffseinschränkungen auf Dateien)

Veröffentlichungsdatum: Oct 13, 2022
Beschreibung

Benutzer ohne Administratorrechte, die einem Profil angehören, in dem Chatter nicht aktiviert ist, können Dateien weder öffnen oder in der Vorschau anzeigen noch hochladen oder herunterladen. Beispielsweise kann ein bestimmter Benutzer Dateien nicht öffnen, selbst wenn die Freigabeeinstellungen für die gesamte Organisation aktiviert sind. 

Die Fehlermeldungen für dieses Szenario unterscheiden sich zwischen Lightning Experience und Salesforce Classic. Beispiel:

Lightning Experience: Der Datensatz, auf den Sie zugreifen möchten, wurde nicht gefunden. Möglicherweise wurde er durch einen anderen Benutzer gelöscht oder ein Systemfehler ist aufgetreten. Bitten Sie Ihren Administrator um Hilfe.

Salesforce Classic: Sie verfügen nicht über die erforderliche Zugriffsebene, um den angeforderten Vorgang auszuführen. Wenden Sie sich an den Datensatzinhaber oder an Ihren Administrator, wenn ein Zugriff erforderlich ist. Informationen finden Sie unter "Fehler aufgrund unzureichender Berechtigungen".

Lösung

Es gibt einige Optionen für den Umgang mit diesem Szenario. Aktivieren Sie Chatter für die Organisation und im Benutzerprofil. Erteilen Sie dem Benutzer beispielsweise Chatter-Zugriff und blockieren Sie dann den unerwünschten Zugriff auf Chatter. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu erledigen: über die Benutzeroberfläche, durch Auslöser zum Blockieren über die API oder beides. Beispielsweise können Sie einen Benutzer daran hindern, einen Kommentar in Chatter zu posten.
Nummer des Knowledge-Artikels

000389694

 
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Salesforce Help | Article