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Limitazioni di accesso degli utenti ai file

Data pubblicazione: Oct 13, 2022
Descrizione

Gli utenti non amministratori che appartengono a un profilo con Chatter non abilitato non possono aprire, visualizzare in anteprima, caricare o scaricare file. Ad esempio, un particolare utente non può aprire i file anche se le impostazioni di condivisione dei file sono abilitate per l'intera organizzazione. 

In questo scenario, vengono visualizzati messaggi di errore diversi in Experience (LEX) e Salesforce Classic. Ad esempio,

LEX: "Non siamo stati in grado di trovare il record a cui si sta tentando di accedere. Potrebbe essere stato eliminato da un altro utente o potrebbe essersi verificato un errore di sistema. Contattare l'amministratore per ricevere assistenza."

Salesforce Classic: "Non si dispone del livello di accesso necessario per eseguire l'operazione richiesta. Se è necessario accedere, contattare il titolare del record o l'amministratore. Per ulteriori informazioni, vedere “Errori di privilegi insufficienti."

Risoluzione

Sono disponibili alcune opzioni per gestire questo scenario. Abilitare Chatter per l'organizzazione e sul profilo dell'utente. Ad esempio, si può concedere all'utente l'accesso a Chatter e poi bloccare l'accesso indesiderato a Chatter. È possibile procedere in due modi: attraverso l'interfaccia utente, utilizzando i trigger per impostare il blocco, attraverso l'API o con entrambi i metodi. Ad esempio, è possibile bloccare un utente che pubblica un commento in Chatter.
Numero articolo Knowledge

000389694

 
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