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ファイルのユーザーアクセス制限

公開日: Oct 13, 2022
説明

Chatter が有効になっていないプロファイルに属する非管理者ユーザーは、ファイルを開いたり、プレビュー、アップロード、ダウンロードしたりできません。たとえば、ファイルの共有設定が組織全体で有効になっている場合でも、特定のユーザーはファイルを開けません。 

このシナリオで表示されるエラーメッセージは、Experience (LEX) と Salesforce Classic で異なります。たとえば次のようなメッセージが表示されます。

LEX の場合:「アクセスしようとしているレコードが見つかりませんでした。他のユーザーにより削除されたか、システムエラーが発生した可能性があります。システム管理者にお問い合わせください」

Salesforce Classic の場合:「アクセス権がないため要求を実行できません。データの所有者、またはシステム管理者にお問い合わせください。詳細は、『アクセス権がありません』エラーの記事を参照してください」

解決策

このシナリオに対処する方法は複数あります。組織とユーザープロファイルで Chatter を有効にします。たとえば、ユーザーに Chatter へのアクセス権を付与してから、Chatter への不要なアクセスをブロックします。その方法はいくつかあります。つまり、UI から行うか、API からトリガーを使ってブロックするか、その両方を行います。たとえば、ユーザーが Chatter にコメントを投稿するのをブロックできます。
ナレッジ記事番号

000389694

 
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