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Marketing Cloud - Actualizar integraciones de Marketing Cloud Connect para utilizar extremos de su arrendatario

Fecha de publicación: Apr 18, 2022
Descripción

¿Qué está ocurriendo?

Salesforce está creado desde su base para proteger sus datos y aplicaciones. Como parte de nuestro continuo compromiso con la confianza y la seguridad del cliente, las integraciones en Marketing Cloud tendrán ahora que utilizar extremos específicos de arrendatario desde el 30 de septiembre de 2022.

¿Qué es un extremo específico de arrendatario?

Marketing Cloud asigna automáticamente un subdominio exclusivo generado por el sistema a cada uno de sus arrendatarios. Un arrendatario representa su cuenta empresarial de nivel superior y sus unidades comerciales, su cuenta principal, su cuenta de agencia de nivel superior o su cuenta de cliente, dependiendo de su tipo de arrendatario. Su subdominio está representado por una cadena de 28 caracteres que comienzan con las letras “mc”. Cuando su subdominio está anexado a API de Marketing Cloud, crea extremos que son exclusivos de su arrendatario.

¿Quién se ve afectado?

Clientes que no han configurado la integración de Marketing Cloud Connect para utilizar extremos específicos de arrendatario.

¿Cómo determino si mis integraciones de Marketing Cloud Connect deben actualizarse?

Inicie sesión en la organización de CRM en la que está instalada Marketing Cloud Connect. Navegue a la ficha Marketing Cloud, luego haga clic en el vínculo Configuración de la esquina superior derecha. En la parte inferior de la configuración, busque la casilla de verificación Específico de arrendatario. Si no está marcada, no está utilizando extremos específicos de arrendatario.

¿Quién no se ve afectado?

Los clientes que tengan la casilla de verificación Específico de arrendatario marcada.

¿Cómo determino si tengo mi integración de Marketing Cloud Connect ejecutándose en extremos específicos de pila?

Navegue a la ficha Marketing Cloud, luego haga clic en el vínculo Configuración de la esquina superior derecha. En la parte inferior de la configuración, busque la casilla de verificación Específico de arrendatario.

Si aún tiene preguntas acerca de si está utilizando extremos específicos de pila para su integración de Marketing Cloud Connect, registre un caso de asistencia a través del portal de éxito de los clientes.
Solución

¿Cómo actualizo mi integración de Marketing Cloud Connect a extremos específicos de arrendatario?

El administrador de Sales o Service Cloud conecta la cuenta de Sales o Service Cloud con la cuenta de Marketing Cloud empleando las credenciales de usuario de API de Marketing Cloud. Esta tarea completa la conexión a nivel de cuenta para Marketing Cloud Connect.
  1. En Sales o Service Cloud, navegue a la ficha Marketing Cloud. Haga clic en Configurar conector de Marketing Cloud en la parte superior derecha de la página.
  2. Haga clic en Mostrar configuración avanzada.
  3. Active Extremos de OAuth específicos de arrendatario. Introduzca las credenciales del usuario de API de Marketing Cloud. Para conectar las cuentas, haga clic en Conectar.
  4. Introduzca las credenciales del usuario de API de Marketing Cloud.
  5. Para conectar las cuentas, haga clic en Conectar.
Ahora puede gestionar la configuración de Marketing Cloud Connect y probar la conexión para completar la configuración.

NOTA Cuando activa Extremos de OAuth específicos de arrendatario, se elimina su configuración del conector de Marketing Cloud. Si está volviendo a integrar, registre sus parámetros antes de la activación.

¿Tengo que actualizar también mis integraciones de la API de REST para utilizar extremos específicos de arrendatario?

Sí, es necesario actualizar todas las integraciones de la API de REST en conjunción con sus integraciones de Marketing Cloud Connect. Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar las integraciones de la API de REST a extremos específicos de arrendatario, revise aquí la página pertinente de la Ayuda.
 
Número del artículo de conocimiento

000389720

 
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