Abrufen von Bounce-Gründen für niedrige Zustellbarkeit

Option 1: Verwenden einer Verfolgungsextraktion (einfach)

1. Erstellen Sie eine Verfolgungsextraktion mit der Ausgabe Bounce.
2. Erstellen Sie eine Dateiübertragungs-Aktivität.
   1. Sie benötigen einen SFTP-Speicherort, um auszuwählen, wo Ihre Datei abgelegt werden soll. Im Marketing Cloud-SFTP-Leitfaden finden Sie weitere Informationen zu SFTP.
3. Fügen Sie Ihre Abfrage, Extraktion und Dateiübertragung einer Automatisierung hinzu, jede in ihren eigenen Schritten, und führen Sie die Automatisierung aus.
   1. Die Automatisierung wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn Sie alle Aktivitäten im selben Schritt platzieren.
4. Analysieren Sie Ihre Bounce-Daten, indem Sie die Datei über Ihren FTP-Speicherort in Marketing Cloud abrufen.

Option 2: Abfragen von Bounces in Ihren Versandvorgängen (schwer)

1. Erstellen Sie eine neue Data Extension.
2. Fügen Sie die folgenden Felder hinzu:

AccountID (Zahl)
OYBAccountID (Zahl)
JobID (Zahl)
ListID (Zahl)
SubscriberID (Zahl)
SubscriberKey (Text, max. 250 Zeichen)
EventDate (Datum)
Domäne (Text, maximal 128 Zeichen)
BounceTypeID (Zahl)
BounceCategoryID (Zahl)
SMTPBounceReason (Text)
SMTPMessage (Text)
SMTPCode (Zahl)

3. Felder und Namen können entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen entfernt oder geändert und in der Datenansicht: Bounce abgefragt werden.
   1. Sie müssen sicherstellen, dass alle Felder, die aus Ihrer erstellten Data Extension entfernt werden, auch aus dem Abfragetext unten in Schritt 4 entfernt werden.
4. Erstellen Sie eine Abfrageaktivität. Sie können eine der folgenden vorgeschlagenen Abfragen verwenden, ergänzen oder Ihre eigene erstellen. Führen Sie diese Abfrage aus, um nach aktuellen Bounces und Blockierungen in Ihren Versandvorgängen zu suchen. Sie können die Anzahl der Tage ändern. Beachten Sie jedoch, dass die meisten ISPs temporäre Blockierungen (etwa 3–5 Tage) verwenden. Vermeiden Sie es daher, Bounces und Blockierungen für einen längeren Zeitraum als eine Woche abzufragen, da die Blockierungen wahrscheinlich wieder aufgehoben wurden, wenn Sie diese Informationen abrufen.

--Run this query to pull bounce messages within the past 5 days
Select
AccountID,
OYBAccountID,
JobID,
ListID,
SubscriberID,
SubscriberKey,
EventDate,
Domain,
BounceTypeID,
BounceCategoryID,
SMTPBounceReason,
SMTPMessage,
SMTPCode
From _bounce
where eventDate > dateadd(day,-5,getdate())

--Run this query to find bounces and blocks for a specific send/jobid.
Select
AccountID,
OYBAccountID,
JobID,
ListID,
SubscriberID,
SubscriberKey,
EventDate,
Domain,
BounceTypeID,
BounceCategoryID,
SMTPBounceReason,
SMTPMessage,
SMTPCode
From _bounce
where jobid = 'JOBID' --REPLACE WITH YOUR JOBID

5. Erstellen Sie eine Data Extension-Extraktionsaktivität.
6. Erstellen Sie eine Dateiübertragungs-Aktivität.
   1. Sie benötigen einen SFTP-Speicherort, um auszuwählen, wo Ihre Datei abgelegt werden soll. Im Marketing Cloud-SFTP-Leitfaden finden Sie weitere Informationen zu SFTP.
7. Fügen Sie Ihre Abfrage, Extraktion und Dateiübertragung einer Automatisierung hinzu, jede in ihren eigenen Schritten, und führen Sie die Automatisierung aus.
   1. Die Automatisierung wird nicht erfolgreich abgeschlossen, wenn Sie alle Aktivitäten im selben Schritt platzieren.
8. Analysieren Sie Ihre Bounce-Daten, indem Sie die Datei über Ihren FTP-Speicherort in Marketing Cloud abrufen.

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