Come estrarre i motivi del bounce in caso di tassi di consegna bassi

Opzione 1: utilizzo di un'estrazione tracking (il metodo più semplice)

1. Creare un'estrazione tracking utilizzando l'output Bounce
2. Creare un'attività di trasferimento file.
   1. Per selezionare la posizione in cui verrà collocato il file è necessario disporre di una posizione SFTP. Vedere la guida Marketing Cloud SFTP per ulteriori informazioni su SFTP.
3. Aggiungere la query, l'estrazione e il trasferimento dei file a un'automazione, ciascuno nelle rispettive fasi, ed eseguire l'automazione.
   1. L'automazione non verrà completata se si inseriscono tutte le attività nello stesso passaggio.
4. Analizzare i dati di bounce estraendo il file dalla posizione di FTP di Marketing Cloud.

Opzione 2: query dei bounce negli invii (il metodo più difficile)

1. Creare una nuova estensione dati.
2. Aggiungere i campi seguenti

AccountID (numero)
OYBAccountID (numero)
JobID (numero)
ListID (numero)
SubscriberID (numero)
SubscriberKey (testo, massimo 250 caratteri)
EventDate (Data)
Dominio (testo, 128 caratteri massimo)
BounceTypeID (numero)
BounceCategoryID (numero)
SMTPBounceReason (testo)
SMTPMessage (testo)
SMTPCode (numero)

3. Campi e nomi possono essere rimossi o modificati in base alle esigenze specifiche dell'utente e sono disponibili nella visualizzazione dati: Bounce.
   1. Sarà necessario verificare che i campi rimossi dall'estensione dati creata vengano rimossi anche dal testo della query riportato sotto, nel passaggio 4.
4. Creare un'attività di query. È possibile utilizzare una delle query suggerite riportate sotto, crearla di conseguenza oppure creare query personalizzate. Eseguire questa query per trovare i bounce e i blocchi recenti negli invii. È possibile modificare i giorni, ma tenere presente che la maggior parte degli ISP dispone di blocchi temporanei (circa 3–5 giorni), quindi evitare di eseguire query su bounce e blocchi che superano una settimana, poiché probabilmente non saranno più bloccati quando si estrarranno queste informazioni.

Eseguire questa query per estrarre i messaggi bounce negli ultimi 5 giorni
Selezionare
AccountID,
OYBAccountID,
JobID,
ListID,
SubscriberID,
SubscriberKey
EventDate,
Dominio,
BounceTypeID,
BounceCategoryID,
SMTPBounceReason,
SMTPMessage
SMTPCode
From _bounce
where eventDate > dateadd(day,-5,getdate())

--Eseguire questa query per trovare i bounce e i blocchi di un invio/jobid specifico.
Selezionare
AccountID,
OYBAccountID,
JobID,
ListID,
SubscriberID,
SubscriberKey
EventDate,
Dominio,
BounceTypeID,
BounceCategoryID,
SMTPBounceReason,
SMTPMessage
SMTPCode
From _bounce
where jobid = 'JOBID' --REPLACE WITH YOUR JOBID

5. Creare un'attività di estrazione dell'estensione dati.
6. Creare un'attività di trasferimento file.
   1. Per selezionare la posizione in cui verrà collocato il file è necessario disporre di una posizione SFTP. Vedere la guida Marketing Cloud SFTP per ulteriori informazioni su SFTP.
7. Aggiungere la query, l'estrazione e il trasferimento dei file a un'automazione, ciascuno nelle rispettive fasi, ed eseguire l'automazione.
   1. L'automazione non verrà completata se si inseriscono tutte le attività nello stesso passaggio.
8. Analizzare i dati di bounce estraendo il file dalla posizione di FTP di Marketing Cloud.

Informazioni aggiuntive