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正常の CollectCode Tracking 収集状況が Einstein Recommendation のステータスコンソールに反映されない。

公開日: Oct 13, 2022
説明

Einstein Recommendation のステータスコンソールには CollectCode Tracking 状況が表示されますが、サイト側に正常に実装がされているにも関わらず Einstein Recommendation のステータスコンソールにトラッキングカウントが反映されない場合があります。

解決策

サイト側のトラッキングコードの実装が正しく行われている場合、Einstein Recommendation のステータスコンソールには CollectCode Tracking 収集状況を確認することが可能です。

 

 

各コレクトトラッキングコードタイプ毎に、「本日収集したデータ」としてそれぞれのトラッキングデータ数が表示されます。

 

 

サイト側にトラッキングコードの実装が正しく行われているにも関わらず「本日収集したデータ」欄にカウント数が常に 0 の場合、概要タブで Email Recommendation または Web Recommendation レコメンデーションロジックを一つ作成してみてください。その後 24時間経っても「本日収集したデータ」に 収集状況が反映されない場合、サポートまでお問い合わせください。

ナレッジ記事番号

000389770

 
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