Loading

Sélection impossible d’un profil pour un nouvel utilisateur du site Experience Cloud

Date de publication: Apr 3, 2026
Description
Un utilisateur a une option « Gérer les utilisateurs externes » et/ou une option « Gérer les utilisateurs clients » activée sur son profil, mais il n’utilise pas le profil d’administrateur système standard. Lorsque l’utilisateur tente de créer un utilisateur pour un site Experience Cloud, il ne parvient pas à sélectionner un profil pour le nouvel utilisateur, car il n’y a aucune option correspondante.
Résolution

L’utilisateur doit disposer d’autorisations pour attribuer des profils à d’autres utilisateurs. Pour lui accorder cette autorisation sans donner l’accès d’administrateur système à l’utilisateur, ajoutez-le à un groupe de l’administration déléguée.
 
  1. Accédez à Configuration.
  2. Saisissez Administration déléguée  dans la zone Recherche rapide, puis sélectionnez-la dans les résultats.
  3. Créez ou modifiez un groupe de l’administration déléguée.
  4. Ajoutez l’utilisateur ou les utilisateurs dans la section « Administrateur d’utilisateurs » du groupe de l’administrateur délégué.
  5. Ajoutez les profils utilisateurs de la communauté dans la section « Profils attribuables » du groupe de l’administrateur délégué.
Numéro d’article de la base de connaissances

000389800

 
Chargement
Salesforce Help | Article