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CloudPages arroja un "500 - Error de servidor interno" con Conector de análisis web activo

Fecha de publicación: Apr 23, 2024
Descripción
En su correo electrónico, desea redirigir a un suscriptor a una CloudPage específica de su elección tras hacer clic en un botón.

Cuando configura un botón en su correo electrónico, tiene la opción de seleccionar la CloudPage directamente.  Después de seleccionar CloudPage, el Editor agregará automáticamente la función CloudPageURL y el PageID de CloudPage.  Los suscriptores que reciban el correo electrónico verán esta página cuando hagan clic en el vínculo.

Con el Conector de análisis web (WAC) activado, los suscriptores harán clic en el vínculo del botón y los parámetros de UTM de WAC se anexarán a la URL, con el prefijo ? en la URL.

Si sigue este proceso, verá que el vínculo generará un error porque la dirección URL tendrá dos signos de interrogación (?), uno que se agregará por la función CloudPagesURL y otro que se agregará por WAC para incluir todos los parámetros de UTM.
Solución
Para asegurarse de que los suscriptores están viendo la URL correcta con todos los parámetros relevantes, en vez de CloudPage, tendrá que asegurarse de que está ajustando la función CloudPagesURL() con la función RedirectTo().

Esta solución garantiza que la función RedirectTo() se encarga de crear la URL correcta y para los parámetros de UTM, esta función garantiza que en vez de agregar una interrogación más al final de la URL, esté adjuntando los parámetros de UTM con un "&".
Número del artículo de conocimiento

000389955

 
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