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CloudPages で Web 解析コネクターを有効にすると「500 - Internal server error」が返される

公開日: Apr 23, 2024
説明
メール内で、購読者がボタンをクリックすると特定の CloudPage にリダイレクトされるようにします。

メール内のボタンを設定する場合、CloudPage を直接選択するオプションがあります。  CloudPage を選択すると、エディターは自動的に CloudPageURL 関数と CloudPage の PageID を追加します。  メールを受信する購読者がリンクをクリックするとこのページが表示されます。

Web 解析コネクター (WAC) を有効にすると、購読者はボタンリンクをクリックし、WAC UTM パラメーターが URL に付加され、URL の先頭に「?」の文字が付加されます。

このプロセスを実行すると、URL に 2 つの疑問符 (?) が含まれるため、リンクでエラーが発生します。疑問符のうちの 1 つは CloudPagesURL 関数によって追加され、もう 1 つはすべての UTM パラメーターを含めるために WAC によって追加されます。
解決策
購読者にすべての関連パラメーターが含まれる正しい URL が表示されるようにするには、CloudPage ではなく、RedirectTo() 関数を使用して CloudPagesURL() 関数をラップする必要があります。

この回避策を実行すると、RedirectTo() 関数で正しい URL が作成され、UTM パラメーターでは URL の末尾にもう 1 つの疑問符 (?) が追加されるのではなく、UTM パラメーターに「&」が付加されます。
ナレッジ記事番号

000389955

 
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