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Los campos de fecha y hora pasan a la zona horaria UTC cuando se los trae con un evento de entrada de datos de Salesforce

Fecha de publicación: Apr 22, 2024
Descripción
Cuando se inserta un registro en un evento de entrada de datos de Salesforce, las zonas horarias de los campos de fecha y hora pasarán a UTC de manera automática cuando el valor tenga la extensión de datos de la trayectoria.

Por ejemplo: El campo fecha/hora de un contacto es 01/01/2020 5:00:00 p. m. hora del este en Salesforce. Cuando se inserta este contacto en una trayectoria mediante la integración de Journey Builder, la zona horaria pasa a UTC y se escribe en la extensión de datos de la trayectoria como 01/01/2020 9:00:00 p. m.

Esto puede provocar confusión al configurar personalizaciones, funciones de AMPscript y divisiones de decisiones.
Solución

En la personalización, para usar estos datos en la zona horaria original, se deberá modificar el valor con algo como Formato de fecha y hora de AMPscript.

Número del artículo de conocimiento

000389956

 
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