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Engagement History アプリケーションでの「アプリケーションの設定の失敗」

公開日: Sep 30, 2025
説明
1. Salesforce で、[設定] > [クイック検索] > [自動インストールアプリケーション] に移動します。
2. [要求] タブをクリックします。
3. 状況が「失敗」の Account Engagement Engagement History アプリケーションの要求で、右端のドロップダウンキャレットアイコンをクリックして、[ログを表示] をクリックします。

次のエラーが表示される場合があります。

「データフロープラン [id] が状況 [失敗] で完了しました。DataflowInstance [id] cancelled. (DataflowInstance [id] がキャンセルされました。)Something went wrong while executing the Sync_Opportunity node: Fields [field names] are not available. (Sync_Opportunity ノードの実行中に問題が発生しました: 項目 [field names] を使用できません。)Verify that the fields exists and that the Analytics Cloud Integration User profile has Read level access on the fields. (項目が存在することと、Analytics Cloud インテグレーションユーザープロファイルに項目への参照レベルのアクセス権があることを確認してください。)(id)
* アプリケーション [Account Engagement Engagement History] を作成できませんでした。」


注意: このエラーでは「Sync_Account」、「Sync_Contact」、「Sync_Lead」、またはデータ同期 (複製) に存在する別のオブジェクトが参照される場合もあります。

「Analytics Cloud Integration User」プロファイルは、B2BMA インテグレーションユーザーで使用されるプロファイルではありません。これは、ユーザ「User, Integration (ユーザー、インテグレーション)」で使用されます。
解決策
「Analytics Cloud Integration User」プロファイルの項目レベルセキュリティを編集する

前述のオブジェクト (商談) に項目がまだ存在している場合:
1. Salesforce で、[設定] > [オブジェクトマネージャ] > オブジェクト (つまり商談) に移動します。
2. ログメッセージに記載されている項目を開きます。
3. [項目レベルセキュリティの設定] をクリックします。
4. Analytics Cloud Integration User プロファイルで [参照可能] を有効にして保存します。エラーログで参照されている他の項目またはオブジェクトに対してこの手順を繰り返します。
5. Analytics Studio へのアクセス権がある場合は、データマネージャに移動して、次の手順を実行します。
- 5a. 左側の [接続] タブでデータ同期を再実行します。
- 5b. [データフローとレシピ] で、Account Engagement Engagement History アプリケーションのデータフローを再実行します。
6. Analytics Studio へのアクセス権がない場合は、次の手順を実行します。
- 6a: Salesforce で、[設定] > [クイック検索] > [自動インストールアプリケーション] に移動します。
- 6b: [Account Engagement Engagement History] アプリケーションのドロップダウンキャレットアイコンをクリックし、[再試行] をクリックします。


ログ内の項目が存在しなくなった場合

エラーログに表示されている項目がオブジェクト (商談) に存在しなくなった場合、データ同期でその項目を選択解除します。
1) Analytics Studio へのアクセス権がある場合、[データマネージャ] > 左側の [接続] タブに移動します。
2) オブジェクト (商談) をクリックします。
3) エラーログにある項目を選択解除して保存します。
4) データ同期を再実行します。
5) Account Engagement Engagement History アプリケーションのデータフローを再実行します。
ナレッジ記事番号

000389974

 
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