インポートエラー「INSUFFICIENT_ACCESS_ON_CROSS_REFERENCE_ENTITY」を修正する

このエラーを修正するには、2 つの方法があります。インポートを実行するユーザーが使用しているカスタムプロファイルを更新する方法か、標準プロファイルが使用されている場合は、カスタム権限セットを作成する方法です。

カスタムプロファイルを更新する

1. 初回インポートの後に概要メールの添付ファイルとして受信したエラー csv ファイルを開きます。
2. エラー csv ファイルで、エラーメッセージから特定されたセルでどの相互参照オブジェクトが問題を引き起こしているのか確認します。
3. Salesforce 画面の右上隅にあるギアアイコンをクリックします。
4. [設定] を選択します。
5. Salesforce 画面の左側にある [クイック検索] バーに、「プロファイル」と入力します。
6. 「プロファイル」の検索結果をクリックします。
7. インポートを実行するユーザーに割り当てられているカスタムプロファイルの横の [編集] をクリックします。
8. [標準オブジェクト権限] セクションに移動します。
9. エラーの原因となっている相互参照オブジェクトの [参照]、[作成]、[編集] ボックスをオンにします。
10. [保存] をクリックします。
11. エラー csv ファイルを使用してインポートを再度実行します。

カスタム権限セットを作成する

1. 初回インポートの後に概要メールの添付ファイルとして受信したエラー csv ファイルを開きます。
2. エラー csv ファイルで、エラーメッセージから特定されたセルでどの相互参照オブジェクトが問題を引き起こしているのか確認します。
3. Salesforce 画面の右上隅にあるギアアイコンをクリックします。
4. [設定] を選択します。
5. Salesforce 画面の左側にある [クイック検索] バーに、「権限セット」と入力します。
6. 「権限セット」の検索結果をクリックします。
7. [新規] をクリックします。
8. 任意のラベルを指定し、[保存] をクリックします。
9. [オブジェクト権限] セクションに移動します。
10. エラーの原因となっている相互参照オブジェクトの [参照]、[作成]、[編集] ボックスをオンにします。
11. [保存] をクリックします。
12. [割り当ての管理] をクリックします。
13. [割り当てを追加] をクリックします。
14. ユーザー名の横にあるボックスをオンにして、[割り当て] をクリックします。
15. [完了] をクリックします。
16. エラー csv ファイルを使用してインポートを再度実行します。

Salesforce で発生する可能性のあるエラーとその意味、および修正方法についての詳細は、次のリソースを参照してください。

1. Core Data Types Used in API Calls (API コールで使用されるコアデータ型)
2. Salesforce Essentials のデータインポートエラーの修正
3. 標準プロファイル
4. 権限セットの作成