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No es posible deshabilitar la función 'Los administradores pueden iniciar sesión como cualquier usuario' en entornos aislados o Sandboxes

Fecha de publicación: Jan 30, 2026
Descripción
Si la función 'Los administradores pueden iniciar sesión como cualquier usuario' ya está activada en la organización de producción, la función también estará disponible en todos los entornos sandbox creados desde producción.

Un administrador puede desactivar la función a través de las siguientes opciones:
  • Al anular la selección de la casilla de verificación, Los administradores pueden iniciar sesión como cualquier usuario desde las políticas de acceso de inicio de sesión.
 
Sin embargo, es posible que observe que incluso cuando la función se desactiva, el botón 'Iniciar sesión' todavía está disponible en la página Usuarios.
Solución

Esto funciona según lo diseñado.
 
  • Cuando se completa una actualización de sandbox, un usuario tiene acceso al inicio de sesión durante 10 años después de la fecha de actualización bajo las siguientes condiciones:
  • el usuario es un administrador de Salesforce
  • el usuario se copia en el sandbox desde la organización de producción y no se crea directamente en el sandbox
 
  • Para iniciar sesión como cualquier usuario, acceda a su zona de pruebas a través de test.salesforce.com. NOTA: La opción de iniciar sesión como cualquier usuario no está disponible cuando los usuarios acceden a un sandbox desde producción mediante el enlace para Iniciar sesión.
Número del artículo de conocimiento

000390027

 
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