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Désactivation impossible de la fonctionnalité « Les administrateurs peuvent se connecter en tant que n’importe quel utilisateur » dans les sandbox

Date de publication: Jan 30, 2026
Description
Si la fonctionnalité « Les administrateurs peuvent se connecter en tant que n’importe quel utilisateur » est déjà activée dans l’organisation de production, la fonctionnalité sera également disponible sur toutes les sandbox créées à partir cette organisation de production.

Un administrateur peut désactiver la fonctionnalité des manières suivantes :
  • En désélectionnant la case Les administrateurs peuvent se connecter en tant que n’importe quel utilisateur depuis les stratégies d’accès à la connexion.
 
Cependant, vous remarquerez peut-être que même lorsque la fonctionnalité est désactivée, le bouton « Se connecter » est toujours disponible sur la page Utilisateurs.
Résolution

Ce fonctionnement est normal.
 
  • Lorsque l’actualisation d’une sandbox est terminée, un utilisateur a accès à la connexion pendant 10 ans après la date de l’actualisation selon les conditions suivantes :
  • L’utilisateur est un administrateur Salesforce.
  • L’utilisateur est copié dans la sandbox depuis l’organisation de production et non pas créé directement dans la sandbox.
 
  • Pour se connecter en tant que n’importe quel utilisateur, accédez à votre sandbox via test.salesforce.com. REMARQUE : l’option pour se connecter en tant que n’importe quel utilisateur n’est pas disponible lorsque les utilisateurs accèdent à une sandbox depuis l’organisation de production en utilisant le lien de connexion.
Numéro d’article de la base de connaissances

000390027

 
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Salesforce Help | Article