Commerce Cloud のホリデーシーズンの一時停止期間および負荷テストのポリシー

上述の期間は変更の一時停止が実施されますが、Salesforce Commerce Cloud は必要に応じて緊急の修正リリースを適用する権利を有します。また、社内チームがリクエストされ、一時停止期間外であれば通常完了できる活動が、一時停止により完了できなくなる可能性もあります。そのためお客様においては、前述の期間中に Salesforce Commerce Cloud の変更停止を採用/遵守して、リスクを最小限にすることが推奨されます。 

Salesforce Commerce Cloud のインフラストラクチャ/サービスに対する負荷テスト実施については、以下のポリシーを併せてご確認ください。

1. 恒常的な負荷テストのレルムおよび本番環境以外のレルムの場合、当社/Salesforce は 2025 年 11 月 24 日月曜日の 00:01 (UTC) から 2025 年 12 月 5 日金曜日 23:59 (UTC) まで負荷テストを許可しません。例外は認められません。 
2. 短期間の貸出レルム (GMV 以外 の POD) の場合、Salesforce Commerce Cloud は対応可能状況に基づいて、貸出レルムを持つ顧客に負荷テストを許可します。詳細については、Customer Success Manager (CSM) またはアカウントエグゼクティブ (AE) までお問い合わせください。
3. 新規顧客の本番立ち上げや稼働開始は禁止されません。これには稼働開始に先立つ負荷テストも含まれます。お客様にはベストプラクティスに従い、Salesforce B2C Commerce の負荷テスト通知で説明されているとおり、サポートケースを通じて Commerce Cloud に通知していただくようお願いします。
4. Salesforce Commerce Cloud は、この重要な時期に、進行中の負荷テストが同じ POD のテナントのパフォーマンスに影響を及ぼす場合、そのテストに介入する権利を有します。