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Enregistrement des arrivées au sein des événements dans Salesforce Maps

Date de publication: Oct 13, 2022
Description

Auparavant, le fait d’employer Salesforce Maps pour enregistrer un arrivée à un événement et un départ d’un événement entraînait l’ajout d’événements en double. Selon votre cas d’utilisation, cela n’était pas toujours souhaitable. Salesforce Maps offre désormais un moyen de mettre à jour les enregistrements sans que cela se produise.

Résolution

Configuration des événements

Afin de configurer l’enregistrement des arrivées au sein d’événements, vous pouvez commencer par créer un objet de base Événement. Vous pouvez configurer cet objet Événement pour disposer de données de localisation relatives à un événement à proprement parler, ou bien le paramétrer pour qu’il examine d’autres objets, tels que des comptes.
  1. Dans Configuration - Installer des packages - cliquez sur Configurer à côté de Salesforce Maps.
  2. Cliquez sur l’onglet Objet de base, puis l’onglet Modifier l’existant et sélectionnez l’objet de base Événement.
  3. Lors de la configuration de l’objet Événement, faites défiler l’écran jusqu’aux paramètres Arrivée. Observez les options disponibles.
  4. Définissez le paramètre Publier dans sur Cet objet. Cela consignera l’arrivée au sein de l’événement dans l’objet Événement.
  5. Ensuite, définissez la distance de vérification (facultatif). Lorsque vous saisissez une valeur ici, cela impose aux utilisateurs mobiles de ne pas être éloignés de plus d’une certaine distance par rapport à la géolocalisation d’un enregistrement pour pouvoir consigner leur arrivée. Nous vous recommandons de définir cette distance sur au moins 1 000 pieds ou 305 mètres. 
  6. Enfin, définissez les champs de date Arrivée et Départ. Lorsque vous enregistrez une arrivée à un événement, Salesforce Maps mettra à jour les champs spécifiés. Il définira également automatiquement le champ Date de départ sur l’heure actuelle. Toutefois, lorsque vous cliquerez sur Départ, le champ Date de fin sera mis à jour automatiquement.
 

Enregistrement d’une arrivée à un événement et d’un départ d’un événement

  1. Pour enregistrer une arrivée à un événement, commencez par tracer une couche de marqueurs d’événements. Accédez à un marqueur d’événement donné et sélectionnez Arrivée.
  2. Salesforce Maps vous demandera si vous enregistrez une arrivée ou un départ. Sélectionnez Arrivée.
  3. Notez bien que Salesforce Maps met à jour l’heure de début à chaque fois que vous appuyez sur le bouton Arrivée. Il définira également l’heure de fin sur l’heure actuelle. 
  4. Enfin, vous pouvez enregistrer un départ en sélectionnant à nouveau Arrivée. Sélectionnez le même marqueur d’événement et sélectionnez Arrivée.
  5. Salesforce Maps vous demandera si vous enregistrez une arrivée ou un départ. Cette fois, sélectionnez Départ.
  6. Notez bien que Salesforce Maps définit l’heure de départ sur l’heure actuelle lorsque vous cliquez sur le bouton Départ.
 
 
 
 
Numéro d’article de la base de connaissances

000390171

 
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Salesforce Help | Article