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Riconnessione a una fonte di dati esterna in Quip

Data pubblicazione: Jan 7, 2025
Descrizione

Come riconnettere la fonte di dati esterna per Quip a livello di utente.

Risoluzione
Spesso i problemi di connessione possono essere dovuti ad interruzioni della connessione alle fonti di dati esterne.

Per riconnettere l'account utente alla fonte di dati esterna Quip, seguire la procedura descritta di seguito:
  1. Accedere a Quip
  2. Fare clic sull'icona del profilo Quip in basso a sinistra
  3. Selezionare la scheda Salesforce
  4. Selezionare Disconnetti dall'organizzazione Salesforce connessa
  5. Accedere a Salesforce
  6. Fare clic sul proprio avatar (in alto a destra)
  7. Selezionare Impostazioni
  8. Fare clic su Impostazioni di autenticazione per i sistemi esterni
  9. Selezionare Canc per eliminare la fonte di dati esterna Quip
  10. Aggiornare la pagina Salesforce
  11. Fare clic sul banner blu nella parte superiore della pagina che visualizza Esegui l'ultimo passaggio
Se il banner blu non appare nella parte superiore della pagina dopo l'aggiornamento, seguire questa procedura per l'autenticazione: 
  1. Fare clic sul Programma di avvio app (ovvero l'icona "waffle" o i 9 punti) e cercare i file
  2. Scegliere Quip e selezionare Connetti
  3. Aggiornare e selezionare di nuovo Quip
  4. Verrà visualizzata una serie di cartelle e la connessione sarà completata
Le interruzioni della connessione a fonti di dati esterne possono essere causate nei seguenti casi:
  • L'amministratore del sito cambia la chiave API
  • L'organizzazione Salesforce viene aggiornata
  • L'impostazione dell'integrazione è assente 

Domande/feedback?
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Numero articolo Knowledge

000390263

 
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