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Quip の外部データソースへの再接続

公開日: Jan 7, 2025
説明

Quip の外部データソースにユーザーレベルで再接続する方法。

解決策
多くの場合、接続の問題は外部データソースの接続が中断したことが原因であることが考えられます。

ユーザーアカウントを Quip 外部データソースに再接続するステップは、次のとおりです。
  1. Quip にログインします。
  2. 左下隅にある Quip プロファイルアイコンをクリックします。
  3. [Salesforce] タブを選択します。
  4. 接続中の Salesforce Org からの [切断] を選択します。
  5. Salesforce にログインします。
  6. アバター (右上) をクリックします。
  7. [設定] を選択します。
  8. [外部システムの認証設定] をクリックします。
  9. [Del] (削除) を選択して、Quip 外部データソースを削除します。
  10. Salesforce ページを更新します。
  11. ページの上部にある [最後のステップの実行] と表示された青色のバナーをクリックします。
更新後、ページの上部に青色のバナーが表示されない場合は、次のステップを実行して認証します。 
  1. アプリケーションランチャー (いわゆるウォレットまたは 9 Dots) をクリックして、ファイルを検索します。
  2. [Quip] を選択して [接続] を選択します。
  3. Quip を更新して、もう一度選択します。
  4. フォルダーセットが表示され、接続が完了します。
次のような場合、外部データソースの接続が中断する可能性があります。
  • サイト管理者が API キーを変更する。
  • Salesforce 組織が更新された。
  • インテグレーションの設定が間違っている。 

質問/フィードバック
サポートチームに連絡してケースを登録してください。その手順はこちらでご確認ください。
 
ナレッジ記事番号

000390263

 
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