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Basculement entre les noms d’utilisateur dans Lightning Experience

Date de publication: Apr 3, 2026
Description

Le passage d’un compte à l’autre, qu’il s’agisse du compte de production ou du compte de démonstration, à des fins de test, peut poser quelques problèmes. Cependant, les utilisateurs peuvent accéder à leurs autres comptes en utilisant la fonctionnalité Ajouter un nom d’utilisateur sous leur avatar.
Résolution

Remarque : disponible UNIQUEMENT dans Lightning Experience

Commencez par ajouter vos comptes :
  1. Cliquez sur votre avatar.
  2. Cliquez sur Ajouter un nom d’utilisateur sous Options.

Vous serez ensuite redirigé vers la page de connexion de Salesforce, où vous devrez saisir les informations d’identification du compte auquel vous souhaitez vous connecter.

Une fois sur la page d’accueil de Salesforce, vous pourrez voir le compte auquel vous êtes connecté avant d’ajouter le deuxième compte. 

L’administrateur système de l’organisation peut activer ou désactiver cette fonctionnalité si les utilisateurs la jugent inutile. 

Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité, procédez comme suit :
  1. Accédez à Configuration.
  2. Saisissez Paramètres de session dans la zone Recherche rapide et sélectionnez-les.
  3. Sélectionnez Activer le changement d’utilisateur sous Mise en cache.
  4. Cliquez sur Enregistrer.
Numéro d’article de la base de connaissances

000390269

 
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Salesforce Help | Article