Hyperforce: Ofte stillede spørgsmål til migrering af Einstein-tjenester til Hyperforce

Migrering til Hyperforce

Hvad er Hyperforce?

• Hyperforce er den nye infrastruktur, der understøtter Salesforce Customer 360. Den driver vores platform og apps med indbygget regional dataopbevaring.
• Salesforces offentlige cloudpartnere hjælper os med at udvide hurtigt og levere lokal datalagring. Hyperforce gør Salesforces vækst mulig gennem fælles værktøjer, implementeringsmønstre, sikkerhedspraksis og softwareudviklingsprocesser.

Hvorfor migreres Einstein-tjenester til Hyperforce?

• Hyperforce styrker den næste fase af vækst ved at låse op for markeder i yderligere lande.
• Implementering af Einstein på Hyperforce-forekomster på AWS (Amazon Web Services) tilbyder en ensartet, skalerbar og pålidelig infrastruktur med reduceret ventetid og høj tilgængelighed.

Migrering af Marketing Cloud Einstein

Hvem påvirker dette?

Hvilke Einstein-tjenester flytter til Hyperforce?

• Einstein Send Time Optimization til Marketing Cloud

På nuværende tidspunkt har de Marketing Cloud Einstein-tjenester, der er nævnt nedenfor, ikke et bekræftet datointerval for flytning til Hyperforce: 

• Einstein Content Selection
• Einstein Content Tagging
• Einstein Copy Insights
• Einstein Engagement Frequency
• Einstein Engagement Scoring for Mail (tidligere brandet som Predictive Scoring) og MobilePush
• Einstein Messaging Insights
• Einstein-oversigt

Hvornår vil Einstein-migreringen ske, og er der nedetid?

• Marketing Cloud Einstein vil migrere til Hyperforce startende i januar 2023. Den første tjenestemigrering er Einstein Send Time Optimization.
• Når den første Einstein-tjeneste er migreret, følger den næste tjeneste i april 2023, indtil alle Marketing Cloud for Einstein-tjenester er migreret, hvilket Salesforce forventer vil være fuldført i januar 2024.
• Migreringen vil ikke forårsage yderligere nedetid.

Generelt

Påvirker dette andre Marketing Cloud-tjenester og -produkter, som jeg anvender?

• Der vil ikke være nogen påvirkning af andre Marketing Cloud-tjenester, som brugerne anvender i øjeblikket.

Vil denne migrering påvirke mine andre Salesforce-tjenester?

• Nej, disse migreringer håndteres separat.

Skal jeg gøre noget før eller efter migreringen?

• Der kræves ingen handling.

Ændres min Einstein-dataplacering, og hvis den gør hvor til?

• Kundernes data bliver flyttet fra AWS i Irland til AWS i Tyskland. 
• Bemærk: Kundedata findes i både AWS i Irland og AWS i Tyskland, indtil alle Marketing Cloud Einstein-tjenester er fuldt migreret til Hyperforce. Salesforce er aktuelt i planlægningsfasen, og vi har ikke nogen definitive fuldførelsesdatoer for, hvornår alle tjenester migrerer til Hyperforce. 

Salesforce-teamet anvender en faseinddelt tilgang til at levere datalokalisering til kunderne. Det primære fokus er at aktivere infrastruktursudbygning for alle kunder, der ikke stammer fra USA. Derefter vil Salesforce, så snart Hyperforce er aktiveret, aktivere datalokalisering gennem regionsspecifik hosting.

Hvordan påvirkes mine Einstein-tjenester af denne ændring? 

• Uden for datamigreringen er der ingen påvirkning af funktionalitet på kundesiden.

Hvordan ved jeg, hvornår Einstein-migreringen er fuldført?

• Dette dokument med ofte stillede spørgsmål giver opdateringer til reference. 

BEMÆRK: Dette dokument er udelukkende til information og skal ikke opfattes som en del af nogen juridisk eller på anden måde bindende aftale. De politikker og fremgangsmåder, der beskrives i dette dokument, kan ændres efter Salesforces skøn alene.