Hyperforce: Einstein-palveluiden Hyperforceen siirtymisen UKK:t

Siirtyminen Hyperforceen

Mikä on Hyperforce?

• Hyperforce on uusi infrastruktuuri, joka tukee Salesforce Customer 360:tä. Se antaa voimaa sovellusalustallemme ja sovelluksillemme yhdessä sisäänrakennetulla alueellisella tietojen sijainnilla.
• Salesforcen julkiset pilvikumppanit auttavat meitä laajentumaan nopeasti sekä tarjoavat paikallisen tietojen tallennuksen. Hyperforce mahdollistaa Salesforcen kasvun yleisten työkalujen, käyttöönottomallien, tietosuojakäytäntöjen ja ohjelmiston kehitysprosessien avulla.

Miksi Einstein-palvelut siirretään Hyperforceen?

• Hyperforce tehostaa kasvun seuraavaa vaiheitta avaamalla markkinoita muihin maihin.
• Käyttöönottamalla Einsteinin Hyperforcen instansseissa Amazon Web Servicesissä (AWS) antaa yhtenäisen, skaalautuvan ja luotetun infrastruktuurin, jossa on pienempi viive ja korkea saatavuus.

Marketing Cloud Einstein ‑siirtyminen

Keihin tämä vaikuttaa?

Mitkä Einstein-palvelut siirtyvät Hyperforceen?

• Einsteinin lähetysajan optimointi Marketing Cloudille

Tällä hetkellä alla oleville Marketing Cloud Einstein ‑palveluille ei ole vahvistettua päivämäärää Hyperforceen siirtymiselle: 

• Einstein Content Selection (Einsteinin sisällön valinta)
• Einstein Content Tagging (Einsteinin sisällön merkitseminen)
• Einstein Copy Insights (Einsteinin oivallusten kopiointi)
• Einstein Engagement Frequency (Einsteinin sitoutumistaajuus)
• Einstein Engagement Scoring for Email (aiemmalta nimeltään ennustava pisteytys) ja MobilePush
• Einstein Messaging Insights (Einsteinin viestintäoivallukset)
• Einstein Overview (Einsteinin yleiskatsaus)

Milloin Einsteinin siirto tapahtuu ja onko silloin käyttökatkosta?

• Marketing Cloud Einstein siirtyy Hyperforceen tammikuusta 2023 alkaen. Ensimmäinen palvelun siirto on Einsteinin lähetysajan optimointi.
• Kun ensimmäinen Einstein-palvelu on siirretty, seuraava siirto on huhtikuussa 2023, kunnes kaikki Marketing Cloud for Einstein ‑palvelut on siirretty. Salesforce arvioi, että siirrot on tehty tammikuuhun 2024 mennessä.
• Siirrot eivät aiheuta lisäkäyttökatkoksia.

Yleinen

Vaikuttaako se muihin käyttämiini Marketing Cloud ‑palveluihin ja ‑tuotteisiin?

• Sillä ei ole vaikutusta muihin Marketing Cloud ‑palveluihin, joita asiakkaat tällä hetkellä käyttävät.

Onko tällä siirrolla vaikutusta muihin Salesforce-palveluihini?

• Ei ole, nämä siirrot hoidetaan niistä erillään.

Täytyykö minun ryhtyä toimenpiteisiin ennen tai jälkeen siirron?

• Sinun ei tarvitse ryhtyä toimenpiteisiin.

Muuttuuko Einstein-tietojeni sijainti, ja jos muuttuu, niin minne?

• Asiakkaiden tiedot siirretään Irlannin AWS:stä Saksan AWS:ään. 
• HUOMAA: Asiakastiedot ovat sekä Irlannin AWS:ssä että Saksan AWS:ssä, kunnes kaikki Marketing Cloud Einstein ‑palvelut ovat kokonaan siirretty Hyperforceen. Salesforce on tällä hetkellä suunnitteluvaiheessa emmekä voi antaa mitään tarkkoja valmistumispäiviä, jolloin kaikki palvelut siirtyvät Hyperforceen. 

Salesforce-tiimi lähestyy asiakkaiden tietojen lokalisointia vaiheittain. Ensisijainen tavoite on tarjota infrastruktuuri kaikille Yhdysvaltojen ulkopuolisille asiakkaille. Sen jälkeen, kun Hyperforce on otettu käyttöön, Salesforce voi ottaa käyttöön tietojen lokalisoinnin aluekohtaisen isännöinnin kautta.

Miten tämä muutos vaikuttaa Einstein-palveluihini? 

• Tietojen siirtoa lukuun ottamatta, sillä ei ole vaikutusta asiakkaan käyttämiin toimintoihin.

Mistä tiedän, milloin Einstein-siirto on valmis?

• Tästä UKK-dokumentista löytyy asiaan liittyviä päivityksiä. 

HUOMAUTUS: Tämä asiakirja on tarkoitettu vain tiedotustarkoituksiin eikä se ole osa lainvoimaista tai muulla tavoin sitovaa sopimusta. Salesforce voi muuttaa tässä asiakirjassa kuvattuja menettelytapoja ja käytäntöjä oman harkintansa mukaan.