Hyperforce: Hyperforce로 Einstein 서비스 마이그레이션 FAQ

Hyperforce로 마이그레이션

Hyperforce란 무엇입니까?

• Hyperforce는 Salesforce Customer 360을 지원하는 새로운 인프라입니다. 지역 데이터 보관 기능이 내장되어 있어 플랫폼과 앱의 기능을 강화할 수 있습니다.
• Salesforce 공개 클라우드 파트너를 통해 빠르게 확장하고 현지 데이터 저장소를 제공할 수 있습니다. Hyperforce는 일반적인 도구, 배포 패턴, 보안 관행, 소프트웨어 개발 프로세스를 통해 Salesforce의 성장을 이끌어냅니다.

Einstein 서비스를 Hyperforce로 마이그레이션하는 이유는 무엇입니까?

• Hyperforce는 더 많은 국가의 시장에 진입하여 성장을 위한 다음 단계를 지원합니다.
• Amazon Web Services(AWS)의 Hyperforce 인스턴스에 Einstein을 배포하면 일관되고 확장 가능하며 신뢰할 수 있는 인프라의 대기 시간이 단축되고 가용성이 높아집니다.

Marketing Cloud Einstein 마이그레이션

영향을 받는 사람은 누구입니까?

Hyperforce로 이전되는 Einstein 서비스는 무엇입니까?

• Marketing Cloud용 Einstein 전송 시간 최적화

현재, 다음 Marketing Cloud Einstein 서비스는 Hyperforce로의 이전 날짜 범위가 확정되지 않았습니다. 

• Einstein Content Selection
• Einstein Content Tagging
• Einstein Copy Insights
• Einstein Engagement Frequency
• 이메일용 Einstein Engagement Scoring(이전 브랜드: Predictive Scoring) 및 MobilePush
• Einstein Messaging Insights
• Einstein 개요

Einstein 마이그레이션 진행 시기는 언제입니까, 가동 중지 시간이 있습니까?

• Marketing Cloud Einstein은 2023년 1월부터 Hyperforce로 마이그레이션됩니다. 가장 먼저 마이그레이션되는 서비스는 Einstein 전송 시간 최적화입니다.
• 첫 번째 Einstein 서비스가 마이그레이션된 후 다음 서비스는 2023년 4월부터 모든 Einstein용 Marketing Cloud 서비스가 마이그레이션될 때까지(Salesforce에서는 2024년 1월까지 완료될 것으로 예상) 이어집니다.
• 마이그레이션으로 인한 추가 가동 중지 시간은 발생하지 않습니다.

일반

제가 사용하는 다른 Marketing Cloud 서비스 및 제품에 영향을 미칩니까?

• 현재 고객이 사용하는 다른 Marketing Cloud 서비스에는 영향을 미치지 않습니다.

이 마이그레이션이 다른 Salesforce 서비스에 영향을 미칩니까?

• 아니요. 해당 마이그레이션은 별도로 처리됩니다.

마이그레이션 전이나 후에 조치를 취해야 합니까?

• 별도의 작업을 진행하지 않아도 됩니다.

내 Einstein 데이터의 위치가 변경됩니까? 변경된다면 어디로 변경됩니까?

• 고객 데이터는 아일랜드 AWS에서 독일 AWS로 이전됩니다. 
• 참고: 고객 데이터는 모든 Marketing Cloud Einstein 서비스가 Hyperforce로 이전될 때까지 AWS 아일랜드와 AWS 독일에 보관됩니다. Salesforce는 현재 계획 단계에 있으며 모든 서비스가 Hyperforce로 마이그레이션되는 명확한 완료 날짜는 정해지지 않았습니다. 

Salesforce 팀은 고객에게 데이터 현지화를 제공하기 위해 단계적 접근 방식을 취하고 있습니다. 중점 사항은 미국 이외 지역의 모든 고객을 위해 구축된 인프라를 활성화하는 것입니다. 그 후 Hyperforce가 활성화되면 Salesforce가 지역별 호스팅을 통해 데이터 현지화를 활성화합니다.

이번 변경 사항으로 내 Einstein 서비스가 받게 되는 영향은 무엇입니까? 

• 데이터 마이그레이션 이외에 고객 측의 기능에는 영향을 미치지 않습니다.

Einstein 마이그레이션이 완료되는 시기를 어떻게 알 수 있습니까?

• 이 FAQ 문서는 참조용 업데이트를 제공합니다. 

참고: 이 문서는 정보 목적으로만 제공되며 법적 또는 기타 구속력 있는 계약의 일부가 아닙니다. 이 문서에서 설명하는 정책과 사례는 Salesforce의 단독 재량에 따라 변경될 수 있습니다.