Hyperforce: Ofte stilte spørsmål om Einstein-tjenestenes overføring til Hyperforce

Overføre til Hyperforce

Hva er Hyperforce?

• Hyperforce er den nye infrastrukturen som støtter Salesforce Customer 360. Den driver plattformen og appene våre, med regional dataoppbevaring innebygd.
• Salesforces offentlige skypartnere hjelper oss med å utvide raskt og levere lokal datalagring. Hyperforce muliggjør Salesforces vekst gjennom felles verktøy, distribusjonsmønstre, sikkerhetspraksiser og prosesser for programvareutvikling.

Hvorfor blir Einstein-tjenester overført til Hyperforce?

• Hyperforce er grunnlaget for den neste fasen med vekst ved å låse opp markeder i flere land.
• Distribusjon av Einstein til Hyperforce-forekomster på Amazon Web Services (AWS) gir en konsistent, skalerbar og klarert infrastruktur med redusert latens og høy tilgjengelighet.

Marketing Cloud Einstein-overføring

Hvem påvirkes av dette?

Hvilke Einstein-tjenester flyttes til Hyperforce?

• Einstein Optimalisering av sendetidspunkt for Marketing Cloud

I øyeblikket har ikke Marketing Cloud Einstein-tjenestene nedenfor et bekreftet tidsrom for flytting til Hyperforce: 

• Einstein innholdsvalg
• Einstein innholdstagging
• Einstein kopiinnsikter
• Einstein engasjementsfrekvens
• Einstein engasjementsscore for e-post (tidligere kalt Prediktiv scoring) og MobilePush
• Einstein meldingsinnsikter
• Einstein oversikt

Når vil Einstein-overføringen skje, og vil det være noe nedetid?

• Marketing Cloud Einstein vil overføres til Hyperforce med oppstart i januar 2023. Den første tjenesten som overføres, er Einstein Optimalisering av sendetidspunkt.
• Når den første Einstein-tjenesten er overført, vil den neste følge i april 2023, til alle Marketing Cloud for Einstein-tjenestene er overført. Salesforce forventer at dette vil være fullført innen januar 2024.
• Overføringen vil ikke forårsake noe ekstra nedetid.

Generelt

Vil dette påvirke andre Marketing Cloud-tjenester som jeg bruker?

• Det vil ikke være noen innvirkning for andre Marketing Cloud-tjenester som kunder bruker på det tidspunktet.

Vil denne overføringen påvirke mine andre Salesforce-tjenester?

• Nei, disse overføringene håndteres separat.

Må jeg gjøre noe før eller etter overføringen?

• Du trenger ikke å gjøre noe.

Vil plasseringen av Einstein-dataene mine endres, og hvis ja, til hvor?

• Kundedata vil bli flyttet fra AWS i Irland til AWS i Tyskland. 
• MERK: Kundedata vil være lagret i både AWS Irland og AWS Tyskland til alle Marketing Cloud Einstein-tjenester er fullt ut overført til Hyperforce. Salesforce er for tiden i planleggingsfasen, og vi har ingen absolutte fullføringsdatoer for når alle tjenester skal være overført til Hyperforce. 

Salesforce-teamet har en fasetilnærming for å gi datalokaliseringer til kunder. Hovedfokuset er å muliggjøre en infrastruktur som er bygd ut for alle kunder utenfor USA. Deretter, når Hyperforce er aktivert, vil Salesforce aktivere datalokalisering gjennom regionspesifikk drifting.

Hvordan blir mine Einstein-tjenester berørt av denne endringen? 

• Utenfor dataoverføringen er det ingen innvirkning på funksjonalitet på kundesiden.

Hvordan vet jeg når Einstein-overføringen er fullført?

• Dette Ofte stilte spørsmål-dokumentet vil gi oppdateringer for referanse. 

MERK: Dette dokumentet er bare til informasjon, og er ikke del av en juridisk eller på annen måte bindende avtale. Policyene og praksisen som beskrives i dette dokumentet, kan endres etter Salesforces eget forgodtbefinnende.