Hyperforce: Вопросы и ответы о миграции служб Einstein на Hyperforce

Миграция на Hyperforce

Что такое Hyperforce?

• Hyperforce - это новая, поддерживающая Salesforce Customer 360, инфраструктура. Служба поддерживает нашу платформу и приложения со встроенной региональной резиденцией данных.
• Общедоступные облачные партнеры Salesforce помогают нам быстро расширяться и обеспечивать локальное хранение данных. Hyperforce обеспечивает рост Salesforce за счет общих инструментов, шаблонов развертывания, методов обеспечения безопасности и процессов разработки программного обеспечения.

Причины миграции служб Einstein на Hyperforce

• Hyperforce способствует развитию, открывая рынки в дополнительных странах.
• Развертывание Einstein в экземплярах Hyperforce на Amazon Web Services (AWS) обеспечивает согласованную, масштабируемую и надежную инфраструктуру с уменьшенной задержкой и высокой доступностью.

Миграция Marketing Cloud Einstein

На кого она влияет?

Какие службы Einstein переходят на Hyperforce?

• Оптимизация времени отправки Einstein для Marketing Cloud

В настоящий момент подтвержденный диапазон дат перехода отсутствует для перечисленные ниже служб Marketing Cloud Einstein: 

• Выбор содержимого Einstein
• Присвоение тегов для содержимого Einstein
• Важные данные о копиях Einstein
• Частота занятости Einstein
• Определение рейтингов занятости Einstein для эл. почты (ранее Predictive Scoring) и MobilePush
• Важные данные о сообщениях Einstein
• Обзор Einstein

Когда произойдет миграция Einstein, и ожидается ли простой?

• Миграция Marketing Cloud Einstein на Hyperforce начнется в январе 2023 года. Первой переедет служба "Оптимизация времени отправки Einstein".
• После завершения миграции первой службы Einstein в апреле 2023 года последует следующая, и миграция продолжится до тех пор, пока не будут перенесены все службы Marketing Cloud Einstein. Компания Salesforce планирует завершить миграцию всех служб к январю 2024 года.
• Миграция не приведет к дополнительным простоям.

Общее

Повлияет ли это на другие службы и продукты Marketing Cloud?

• Влияния на другие службы и продукты Marketing Cloud, которые используются клиентами в настоящее время, не будет.

Повлияет ли эта миграция на какие-нибудь другие службы Salesforce?

• Нет, эти миграции обрабатываются отдельно.

Необходимо ли мне что-то сделать до и после миграции?

• Никаких действий не требуются.

Изменится ли расположение моих данных Einstein и, если да, то как?

• Данные клиентов будут перенесены с AWS в Ирландии на AWS в Германии. 
• ПРИМЕЧАНИЕ.: Данные клиентов будут храниться как в AWS в Ирландии, так и в AWS в Германии до тех пор, пока все службы Marketing Cloud Einstein не мигрируют на Hyperforce. В настоящее время компания Salesforce занимается планированием, и у нас пока нет точных дат завершения миграции всех служб на Hyperforce. 

Команда Salesforce использует поэтапный подход для предоставления локализации данных клиентов. Основное внимание уделяется созданию инфраструктуры для всех клиентов за пределами США. Как только Hyperforce будет запущен, Salesforce начнет локальное хранение данных через хостинг для конкретного региона.

Как данное изменение повлияет на мои службы Einstein? 

• За исключением миграции данных, никакого влияния на функциональность служб для клиентов не будет.

Как узнать дату завершения миграции Einstein?

• Данный документ вопросов и ответов будет обновляться актуальной информацией. 

ПРИМЕЧАНИЕ. Данный документ носит только информационный характер и не является частью юридического или другого обязательного соглашения. Политики и практики, рассмотренные в данном документе, могут быть изменены компанией Salesforce по своему усмотрению.