Hyperforce: Vanliga frågor och svar om migreringen av Einstein-tjänster till Hyperforce

Migrering till Hyperforce

Vad är Hyperforce?

• Hyperforce är den nya infrastrukturen som stödjer Salesforce Customer 360. Den driver vår plattform och våra appar och inkluderar regional dataförvaring.
• Salesforces offentliga molnpartner hjälper oss att snabbt expandera och tillhandahåller lokal datalagring. Med Hyperforce kan Salesforce förbättra sina vanliga verktyg, distribueringsmönster, säkerhetsrutiner och mjukvaruutvecklingsprocesser.

Varför migreras Einstein-tjänsterna till Hyperforce?

• Hyperforce driver nästa tillväxtfas genom att ge tillgång till marknader i fler länder.
• När Einstein distribueras till Hyperforce-instanser på Amazon Web Services (AWS) skapas en konsekvent, skalbar och betrodd infrastruktur med minskad latens och stor tillgänglighet.

Migrering av Marketing Cloud Einstein

Vem påverkas av detta?

Vilka Einstein-tjänster flyttas till Hyperforce?

• Einstein Optimering av utskickstid för Marketing Cloud

För tillfället har nedanstående Marketing Cloud Einstein-tjänster inte något bestämt datumintervall för flytten till Hyperforce: 

• Einstein innehållsval
• Einstein innehållstaggning
• Einstein kopieringsinsikter
• Einsteins engagemangsfrekvens
• Einsteins engagemangsbetyg för Email (tidigare kallat Predictive Scoring, prediktiv poängsättning) och MobilePush
• Einstein meddelandeinsikter
• Einstein översikt

När äger migreringen av Einstein rum och kommer driftstopp att uppstå?

• Marketing Cloud Einstein kommer att flyttas till Hyperforce med start i januari 2023. Den första tjänsten som migreras är Einstein Optimering av utskickstid.
• När den första Einstein-tjänsten har migrerats följer nästa tjänst i april 2023, och så vidare tills att alla Marketing Cloud för Einstein-tjänster har flyttats. Salesforce bedömer att detta borde vara klart till januari 2024.
• Migreringen kommer inte att orsaka några driftstopp.

Allmänt

Påverkar detta andra Marketing Cloud-tjänster och Marketing Cloud-produkter som jag använder?

• Inga andra Marketing Cloud-tjänster som används av kunder kommer att påverkas för närvarande.

Kommer migreringen att påverka mina andra Salesforce-tjänster?

• Nej, dessa migreringar hanteras separat.

Behöver jag vidta några åtgärder före eller efter migreringen?

• Du behöver inte göra någonting alls.

Kommer platsen där mina Einstein-data lagras att ändras och om ja, till vilken plats?

• Kunddata kommer att flyttas från AWS på Irland till AWS i Tyskland. 
• OBS!: Kunddata kommer att lagras både hos AWS på Irland och hos AWS i Tyskland tills det att alla Marketing Cloud Einstein-tjänster har migrerats till Hyperforce. För närvarande befinner sig Salesforce i planeringsstadiet och vi kan inte ge något definitivt slutdatum för när migreringen av alla tjänster till Hyperforce kommer att vara klar. 

Salesforce-teamet använder ett etappbaserat tillvägagångssätt för att säkerställa kundernas dataförvaring. Primärt fokus är att möjliggöra utbyggnaden av infrastrukturen för alla kunder utanför USA. Så snart Hyperforce har aktiverats kommer Salesforce att erbjuda dataförvaring genom regionspecifika värdar.

Hur påverkas mina Einstein-tjänster av denna ändring? 

• Utöver datamigreringen påverkas inga funktioner på kundsidan.

Hur vet jag när Einstein-migreringen är klar?

• Uppdateringar tillhandahålls i detta referensdokument med vanliga frågor och svar. 

OBS! Detta dokument är endast i informationssyfte och är inte en del av ett juridiskt eller annat bindande avtal. De strategier och metoder som beskrivs i det här dokumentet kan komma att ändras efter Salesforces eget gottfinnande.