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Marketing Cloud の False バウンス

公開日: Jul 4, 2024
説明
[データビュー: バウンス] に記録されたバウンスが、Email Studio のメールトラッキングに表示されない場合があります。  これは、トラッキングでバウンス数を確認した後、バウンスレポートをエクスポートすると数が異なっている場合にも確認できます。  これらは、False バウンスに関連しています。

False バウンスは、通常、受信者のメールサーバーがバウンス応答を送信した後、そのメールの配信応答を送信した場合に記録されます。

また、メールにバウンス応答が表示されているにもかかわらず、そのメールに開封やクリックが記録されている場合にも発生します。これは、CC または BCC の受信者がメールを開封したり、リンクをクリックしたりしたことが原因である可能性があります。

バウンス応答が解決されて、メールが配信されると、そのメールは Email Studio の [トラッキング] タブから削除されますが、[データビュー: バウンス] には残ります。
ナレッジ記事番号

000390396

 
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