Account Engagement エンゲージメント履歴の「ダッシュボードが見つかりません」エラー

1.Salesforce で、[設定] > [クイック検索] > [自動インストールアプリケーション] に移動します。
2. エンゲージメント履歴 (Engagement History) アプリケーションの状況が [成功] 以外の場合、ドロップダウンキャレットアイコンをクリックして、[再試行] します。ユーザは [ログを表示] オプションを選択して問題をより深く理解することもできます。
3. [自動インストールアプリケーション] ページを監視し、[成功] になっている場合、取引先、リード/取引先責任者、またはキャンペーンレイアウトに戻り、エラーメッセージが消失したことを確認します。

Salesforce の [設定] の [自動インストールアプリケーション] ページについての詳細は、こちらのリソースを参照してください。

エンゲージメント履歴アプリケーションの問題を表示するには、Analytics Studio を使用することもできます。
1. Analytics Embedded App または B2B Marketing Analytics 権限セットライセンスを持つユーザーは、Analytics Studio > [参照] > [アプリケーション] > [エンゲージメント履歴] アプリケーションに移動します。
2.アプリケーションの状態が長時間 [処理中] になっている場合、ユーザーはこのページでアプリケーションに対して [キャンセル] を押すことができます。または、Salesforce の [設定] で [自動インストールアプリケーション] ページに移動し、ドロップダウンキャレットアイコンを使用して [キャンセル] します。
3.[再試行] オプションを使用して、アプリケーションをキューに再度登録します。

[再試行] オプションが機能しない場合、次の手順を実行します。

▸ [設定] > [自動インストールアプリケーション] に移動します。
▸ [要求] タブに移動します。
▸ [処理中] で絞り込みます (ページの右端の検索条件アイコン)。
▸ 右端のドロップダウンキャレットアイコンをクリックして、エンゲージメント履歴アプリケーションで [要求をキャンセル] します。

次に、自動インストールアプリケーションのメインページで次の手順を実行します。
▸ 検索条件を [処理中] の代わりに [すべて] に設定します。
▸ エンゲージメント履歴アプリケーションのタイトルでドロップダウンキャレットアイコンをクリックします
▸ [再試行] を選択します。