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Fehler "Your access to salesforce.com has been disabled by your system administrator" (Ihr Zugriff auf salesforce.com wurde von Ihrem Systemadministrator deaktiviert) bei der Anmeldung

Veröffentlichungsdatum: Apr 22, 2026
Beschreibung

Wenn ein Benutzer versucht, sich anzumelden, wird folgende Fehlermeldung angezeigt: "Ihr Zugriff auf salesforce.com wurde von Ihrem Systemadministrator deaktiviert. Wenden Sie sich wegen weiterer Informationen an Ihren Administrator."

 

Hinweise:

  • Sie können das Setup-Aktivierungsprotokoll auf einen Protokolleintrag überprüfen, um zu sehen, wer den Benutzer deaktiviert hat. Beachten Sie bitte, dass Protokolle nur für die vergangenen 180 Tage aufgezeichnet werden.
  • Anmeldeversuche von deaktivierten Benutzern werde nicht im Setup-Aktivierungsprotokoll aufgezeichnet.

 

 

Lösung


Der betroffene Benutzer muss sich an seinen Salesforce-Administrator wenden und seinen Benutzer reaktivieren lassen. Systemadministratoren können diese Aufgabe auch über die mobile Salesforce-Anwendung erledigen.

 

Für Systemadministratoren:

  1. Geben Sie unter Setup den Text Benutzer in das Feld Schnellsuche ein und wählen Sie dann Benutzer aus.
  2. Klicken Sie neben dem Namen eines Benutzers auf Bearbeiten.
  3. Markieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv und klicken Sie dann auf Speichern.

 

 

Siehe auch:
Löschen von Benutzern

 

 

Nummer des Knowledge-Artikels

000390434

 
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