「選択したファイルが多すぎます: 10 個までのファイルを添付できます」というエラーが表示される

Lightning Experience では、関連リストを使用してアップロードまたは添付されるファイルは一度に 10 個に制限されています。Salesforce Classic では、10 個を超えるファイルを同時に添付できます。

Lightning Experience では、一度に 10 個を超えるファイルを添付すると、「選択したファイルが多すぎます。10 個までのファイルを添付できます」というエラーメッセージが表示されます。

この動作は、[ファイル] または [添付ファイル] 関連リストを使用した両方のアップロードで発生します。これはファイルのアップロードフロー画面の入力コンポーネントにも適用されます。

注意:

• この制限は、エクスペリエンスサイトで使用可能な [【カスタマーサポートへの連絡】フォーム] コンポーネントを使用するときに許可されるファイルの数には適用されません。このコンポーネントでは、設定できない 10 ファイルのハードコード化された制限を使用するため、増やすことはできません。
• この制限を増やしても、フィード投稿 (メール-to-ケース) からのメールへの添付ファイルの最大数は影響を受けず、10 のみに制限されます。
• 上限の25 は、[ファイル] 関連リストと [添付ファイル] 関連リストを使用したアップロードの両方でハードコードされた制限であり、これ以上増やすことはできません。