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Ändern des GUID-Kontaktschlüssels für synchronisierte DE-Datensätze in SalesforceID, ohne den Datensatz in Salesforce zu löschen

Veröffentlichungsdatum: Jan 28, 2025
Beschreibung

Wenn Sie Kontakte in Marketing Cloud löschen und eine Datenquelle synchronisiert wird, bevor der Löschvorgang abgeschlossen ist, fügt der Prozess einen Kontaktdatensatz unter "Alle Kontakte" hinzu und der Kontaktschlüssel wird dieser UUID zugeordnet. Mit diesen Schritten können Sie die SalesforceID anstelle der UUID zuordnen.

Informationen dazu, wie die UUIDs mit synchronisierten Datenquellen verknüpft werden, finden Sie im Artikel Understand How Contact Deletion Functions with Synchronized Data Sources (So funktioniert die Kontaktlöschung mit synchronisierten Datenquellen).
Lösung

Extrahieren Sie alle Datensätze, die UUIDs als Kontaktschlüssel aufweisen, indem Sie den Schritten im Knowledge-Artikel Endgültiges Entfernen von Kontakten oder Abonnenten und den zugehörigen Daten aus Contact Builder folgen.

 

Nachdem sie extrahiert wurden, halten Sie die synchronisierten Datenquellen an und initiieren Sie eine Kontaktlöschung für diese Datensätze. Warten Sie, bis die Kontaktlöschung abgeschlossen ist. Setzen Sie die Synchronisierung fort, sobald der Löschvorgang abgeschlossen ist. Dadurch werden die Datensätze als SalesforceID, die dem Kontaktschlüssel zugeordnet ist, eingefügt. Beachten Sie, dass beim Fortsetzen der Synchronisierung vor Abschluss der Kontaktlöschung wieder die UUID als Kontaktschlüssel für die Datensätze, die sich im Status "Unterdrückt" befinden, eingefügt wird. Sie können den Löschvorgang verfolgen, indem Sie der Dokumentation Löschen von Kontaktinformationen aus Ihrem Account in Contact Builder folgen. 

Wenn die Kontakte erfolgreich gelöscht wurden, aber weiterhin eine GUID als Kontaktschlüsselwert in der synchronisierten Data Extension aufweisen, führen Sie eine vollständige Aktualisierung durch, indem Sie im synchronisierten Objekt auf die Schaltfläche zum Aktualisieren klicken.

Nummer des Knowledge-Artikels

000390457

 
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