Loading

Create a Chatter Group for Einstein Activity Capture Sharing (Erstellen einer Chatter-Gruppe für die Freigabe der Einstein-Aktivitätserfassung)

Veröffentlichungsdatum: May 14, 2025
Beschreibung
Hier erfahren Sie, wie Sie eine Chatter-Gruppe erstellen, um E-Mails für eine bestimmte Benutzergruppe in einem Sales Essentials-Account freizugeben.
Lösung


Erstellen Sie eine Chatter-Gruppe, um die Option für Freigabe der E-Mails für eine gewünschte Gruppe zu öffnen. Dadurch können Benutzer ihre E-Mails für Gruppenmitglieder privater und nicht aufgelisteter Chatter-Gruppen freigeben. 

Hinweis: E-Mails und Ereignisse werden auf der Aktivitätszeitachse der verwandten Datensätze, aber nicht in Chatter-Gruppenfeeds angezeigt.

 
  1. Klicken Sie auf den App Launcher.
  2. Suchen Sie Gruppen und wählen Sie sie aus.
  3. Erstellen Sie eine Gruppe. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Neu. Füllen Sie die Felder wie folgt aus:
    1. Geben Sie den Namen Ihrer Gruppe ein.
    2. Legen Sie den Zugriffstyp Ihrer Gruppe auf "Privat" fest.
    3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen E-Mail- und Ereignisfreigabe aktivieren.
    4. Klicken Sie auf Speichern & Weiter.
  4. Klicken Sie auf "Weiter", damit die Seite Mitglieder verwalten angezeigt wird. 
    1. Suchen Sie nach allen Benutzern, die in Ihre Gruppe aufgenommen werden sollen, und fügen Sie sie hinzu.
    2. Klicken Sie auf Fertig, nachdem alle gewünschten Mitglieder hinzugefügt wurden. 
  5. Die Chatter-Seite für die neue Gruppe wird geöffnet. In einer Meldung im oberen Seitenbereich ist zu sehen, dass diese Gruppe privat ist und E-Mails für die Gruppe freigibt.
  6. Nun müssen Sie Ihre Freigabeberechtigungen für die Einstein-Aktivitätserfassung bearbeiten, um Ihre erstellte Gruppe auszuwählen:
    1. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Ihren Avatar.
    2. Wählen Sie Einstellungen und dann E-Mail aus.
    3. Wählen Sie Einstein-Aktivitätserfassung aus.
    4. Wählen Sie Freigabeeinstellungen aus.
    5. Klicken Sie unter "Freigabeeinstellungen" auf die Schaltfläche Ändern, um Ihre Berechtigungen zu ändern.
    6. Wählen Sie zum Öffnen der Freigabe für Ihre E-Mails die Option Share with My Chatter Groups (Für "Meine Chatter-Gruppen" freigeben).
    7. Es wird eine Liste angezeigt, in der Sie die verfügbaren Chatter-Gruppen auswählen können. Suchen Sie Ihre Gruppe und wählen Sie sie aus. 
    8. Klicken Sie auf Speichern.


Gruppenmitglieder, die die Einstein-Aktivitätserfassung verwenden, können nun ihre E-Mails für alle Gruppenmitglieder freigeben. Weitere Informationen zu den verfügbaren auswählbaren Freigabeeinstellungen finden Sie unter Festlegen Ihrer Freigabeeinstellungen für die Einstein-Aktivitätserfassung.


Siehe auch:

Einstein Activity Capture - Sensitive Emails in the Activity Timeline Show as Private (Einstein-Aktivitätserfassung – Vertrauliche E-Mails auf der Aktivitätszeitachse als privat anzeigen)
Unable to share Activities captured by Einstein Activity Capture to a Group Member (Freigeben der durch die Einstein-Aktivitätserfassung erfassten Aktivitäten für ein Gruppenmitglied nicht möglich)   
 

Nummer des Knowledge-Artikels

000390489

 
Laden
Salesforce Help | Article