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Crear un grupo de Chatter para compartir Einstein Activity Capture

Fecha de publicación: May 14, 2025
Descripción
Cómo crear un grupo de Chatter para compartir correos electrónicos con un grupo designado de usuarios dentro de una cuenta de Salesforce Essentials.
Solución

Cree un grupo de Chatter para permitir compartir correos electrónicos con un grupo designado. Esto permite a los usuarios compartir sus correos electrónicos con miembros de grupos de Chatter privados y no registrados. 

Nota: Los correos electrónicos y los eventos aparecen en la cronología de actividad de los registros relacionados, no en las noticias en tiempo real del grupo de Chatter.
 
  1. Haga clic en el Iniciador de aplicaciones
  2. Busque Grupos y selecciónelo
  3. Cree un grupo haciendo clic en el botón Nuevo. Complete los campos de la siguiente manera:
    1. Introduzca el Nombre del grupo.
    2. Establezca el Tipo de acceso de su grupo en Privado.
    3. Seleccione la casilla Habilitar uso compartido de correo electrónico y eventos.
    4. Haga clic en Guardar y siguiente.
  4. Haga clic en Siguiente para ver la página Gestionar miembros. 
    1. Busca cada usuario que quiera incluir en su grupo, para agregarlos
    2. Haga clic en Listo una vez se agreguen todos los miembros. 
  5. Se abre la página de Chatter para el nuevo grupo. Un mensaje en la parte superior de la página muestra que este grupo es Privado y que Comparte correos electrónicos con el grupo.
  6. Ahora, debe editar sus permisos para compartir para Einstein Activity Capture, para seleccionar el grupo que creó:
    1. Haga clic en su avatar en la esquina superior derecha.
    2. Selecciona Configuración y luego en Correo electrónico.
    3. Seleccione Einstein activity capture.
    4. Seleccione Configuración de uso compartido.
    5. En Configuración de uso compartido, haga clic en el botón Cambiar para modificar sus permisos.
    6. Para abrir el uso compartido para sus correos electrónicos, seleccione Compartir con Mis grupos de Chatter.
    7. Aparece una lista para mostrarle los grupos de Chatter disponibles para elegir. Encuentre su grupo y selecciónalo. 
    8. Haga clic en Guardar.

Los miembros del grupo que utilizan Einstein Activity Capture ahora pueden compartir sus correos electrónicos con todos los miembros del grupo. Para obtener más información sobre las configuraciones de uso compartido disponibles para elegir, consulte Establecer su configuración de uso compartido para Einstein Activity Capture.


Consulte también:
Einstein Activity Capture: los correos electrónicos confidenciales en la cronología de actividad se muestran como privados   
No es posible compartir actividades capturadas por Einstein Activity Capture con un miembro del grupo   
 
Número del artículo de conocimiento

000390489

 
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