Création d’un groupe Chatter pour le partage de Capture d’activité Einstein

Créez un groupe Chatter pour permettre à un groupe désigné de partager des e-mails. Cela permet aux utilisateurs de partager leurs e-mails avec les membres de groupes Chatter privés ou non répertoriés. 

Remarque : les e-mails et les événements apparaissent dans la chronologie des activités des enregistrements associés, et non dans les flux des groupes Chatter.

1. Cliquez sur Lanceur d’application.
2. Recherchez des groupes et sélectionnez-les.
3. Créez un groupe en cliquant sur le bouton Nouveau. Remplissez les champs comme suit :
   1. Saisissez le nom de votre groupe.
   2. Définissez le type d’accès de votre groupe sur Privé.
   3. Cochez la case Activer le partage des e-mails et des événements.
   4. Cliquez sur Enregistrer et Suivant.
4. Cliquez sur Suivant pour afficher la page Gérer les membres. 
   1. Recherchez chaque utilisateur que vous souhaitez inclure dans votre groupe, puis ajoutez-les.
   2. Cliquez sur Terminé une fois tous les utilisateurs ajoutés. 
5. La page Chatter du nouveau groupe s’ouvre. Un message en haut de la page indique que ce groupe est privé et que les e-mails sont partagés avec le groupe.
6. Vous devez maintenant modifier vos autorisations de partage pour Capture d’activité Einstein, afin de sélectionner le groupe que vous avez créé :
   1. Cliquez sur votre avatar en haut à droite.
   2. Sélectionnez Paramètres puis E-mail.
   3. Sélectionnez Capture d’activité Einstein.
   4. Sélectionnez Paramètres de partage.
   5. Dans Paramètres de partage, cliquez sur le bouton Modifier pour modifier vos autorisations.
   6. Pour permettre le partage de vos e-mails, sélectionnez Partager avec mes groupes Chatter.
   7. Une liste apparaît pour vous montrer les groupes Chatter disponibles. Trouvez votre groupe et sélectionnez-le. 
   8. Cliquez sur Enregistrer.

Les membres d’un groupe qui utilisent Capture d’activité Einstein peuvent désormais partager leurs e-mails avec tous les membres du groupe. Pour plus d’informations sur les paramètres de partage disponibles, consultez l’article Configuration de votre paramètre de partage pour Capture d’activité Einstein.


Voir aussi :
Capture d’activité Einstein : les e-mails confidentiels dans la chronologie des activités s’affichent comme privés   
Partage impossible des activités capturées par Capture d’activité Einstein avec un membre du groupe